Vous ne le réalisez peut-être pas encore, mais vous êtes une marque. Pendant tout ce temps, vous avez marché, parlé et posté sur Internet, en pensant que vous étiez une personne, alors que vous étiez une marque depuis le début. Qui l'aurait pensé?

Toutes vos activités ont contribué à la marque, créé un profil et même fait de la publicité..

Pourquoi est-il important de penser à vous comme une marque? Parce que les informations sur les individus deviennent de plus en plus disponibles en ligne, vous voulez vous assurer que ces informations sont non seulement exactes, mais aussi positives et succinctes..

Par exemple, ce week-end, je suis arrivé tôt pour rencontrer un ami chez son ami. Je ne connaissais pas cet ami d'un ami, alors sur mon chemin je l'ai googlé. J'ai découvert que je le suivais déjà sur Twitter et j'ai découvert son blog, l'entreprise pour laquelle il travaillait, sa page Facebook, son compte Flickr, etc. En 10 minutes, je pensais avoir un assez bon profil de ses intérêts (chats, anime, politique) et de sa personnalité (drôle, corpulent).

Cependant, si j'avais été vraiment engagé, j'aurais pu trouver toutes sortes d'informations. Deep Googling de mon propre nom a lancé une fan-fiction sur un forum de magazine sur lequel j'avais l'habitude de travailler, ainsi que des fans de gadgets menaçant de subir la violence contre ma personne pour avoir souligné l'un de leurs appareils préférés il y a cinq ans.

Ce ne serait pas bon pour un futur employeur de voir cela comme l'un de mes succès principaux, mais grâce à une bonne gestion des profils et à l'optimisation des moteurs de recherche, il est profondément enfoui dans les archives de Google..

Qu'est-ce qui différencie votre marque de vous, la personne? Tout ce que vous faites en tant que personne peut contribuer à la marque, mais cela ne devrait pas nécessairement. Beaucoup d'autres personnes peuvent également contribuer à la marque - parfois inconsciemment, parfois négativement.

Toutes les données et tous les médias que nous générons et ajoutons à Internet et aux réseaux sociaux font partie de cette base de données, et les ajouts sont de plus en plus automatisés (suivi de la localisation sur Latitude ou Gowalla, suivi des médias sur LibraryThing, LoveFilm ou Raptr). pour que les filtres efficaces révèlent où des événements importants se sont produits et gèrent leur impact.

La surveillance des médias et des réseaux sociaux consiste à suivre toute marque sur tous les médias. Autrement dit, vous devez vous assurer que vous entendez tout ce qui est important en matière de marque, et filtrer le bruit, les résultats incorrects et les homonymes afin que vous puissiez contacter les personnes positives et négatives - pour récompenser les corrige les antipathiques.

Cela peut aller d’outils simples et gratuits tels que Google Alerts à des outils compliqués et coûteux tels que Radian6..

Egosurfing - l'acte de rechercher votre propre nom - est donc peu différent de la surveillance des médias standard. Votre seule différence est votre manque de ressources: la plupart d'entre nous ne dépenseront pas la totalité de son salaire dans un abonnement Nielsen BuzzMetrics. Nous n'aurons pas non plus le temps ni le personnel nécessaire pour mettre en place et entretenir un outil de surveillance complexe. Nous avons juste besoin de quelque chose de rapide et sale pour trier le bon grain de l'ivraie.

Compte tenu de ce qui précède, nous avons sélectionné quatre produits vous permettant de suivre votre profil en ligne. Radian6 nous a été recommandé par le département marketing Internet de Microsoft. Nous l'avons donc inclus ici, même s'il s'agit d'éléments haut de gamme..

Google Alerts est une évidence, car il est gratuit et simple. Enfin, Social Mention et Trackur facilitent la surveillance des médias sociaux. Il y aurait plusieurs outils que nous aurions aimé examiner, mais qui étaient trop spécialisés pour notre test délibérément étendu..

Technorati est un outil plus ancien qui ne note que les blogs et utilise une métrique assez arbitraire. Blog Pulse est également axé sur les blogs, mais plus à jour. Comme vous pouvez le deviner, Board Reader suit les forums et les forums. Scoutlabs et SM2 sont similaires à Radian6, mais Scoutlabs est moins cher et plus léger en fonctionnalités, alors que SM2 est plus utile pour les relations publiques et le marketing. AlertRank trie vos alertes Google pour vous et est également gratuit. Nous l'avons donc inclus dans les alertes Google..

Presque tous ces produits, ainsi que les produits testés, génèrent des flux RSS. Mettez-les dans un lecteur de flux et vous avez un suivi sur mesure dans les médias sociaux - si vous êtes prêt à prendre le temps de le configurer.

Trouver votre marque en ligne n'est que la première étape. Ensuite, vous devez vous assurer que les résultats qui arrivent en tête sont positifs, que votre propre contenu vient en premier et que vous avez des procédures en place pour gérer les crises ou les retours négatifs. La gestion de profil commence à peine à prendre de l’importance. Il ne faudra pas longtemps avant que les experts des médias sociaux et, plus important encore, les services des ressources humaines n'acceptent une métrique normalisée, ce qui signifie que la surveillance du profil personnel sera la clé des demandes d'emploi..

C'est maintenant le bon moment pour commencer à façonner votre profil afin que vous puissiez devenir la marque que vous souhaitez être.