Internet des objets (IoT) consiste essentiellement à connecter quoi que ce soit à Internet à l'aide de capteurs; il fait partie des smartphones de votre entreprise, ainsi que de périphériques tels que le mini-ordinateur Raspberry Pi.

Et ce n’est que le début: la région va devenir si vaste que les entreprises qui tardent à l’embrasser seront à la traîne par rapport à leurs rivales, selon un rapport récent. Le rapport, qui a été réalisé par The Economist Intelligence Unit (EIU) pour le compte du concepteur de puces ARM, indique que la baisse des coûts de la technologie, l’intérêt du gouvernement et les développements de l’informatique mobile et en nuage font de l’Internet des objets une réalité..

Mais qu'est-ce que cela signifie pour une petite entreprise? L'Internet des objets comprend les dispositifs utilisés pour surveiller les processus. Cela peut augmenter votre efficacité, économiser de l'argent et réduire le gaspillage.

En plus de leur capacité de surveillance, les entreprises peuvent également relier leur chaîne d'approvisionnement au détail à leur système de gestion de la relation client pour savoir qui achète quoi, améliorant ainsi le service à la clientèle et les ventes..

Travail efficace

À mesure que le prix des appareils diminuera, il est probable que la plupart des entreprises seront éventuellement activées pour l'IdO. Mais les PME doivent d'abord avoir leurs données en ordre.

Parce qu’il génère d’énormes quantités d’informations, l’Internet des objets est étroitement lié au Big Data et à l’analyse. Selon Axel Hansmann, vice-président M2M de Gemalto, "Internet passe à un autre niveau: connecter les choses et donner un sens aux données qui arrivent, tout en renvoyant les actions pour optimiser les choses."

Ces énormes quantités de données entraînent une utilisation croissante du cloud, ce qui rend l’internet des objets plus accessible pour les PME. "Ces jours-ci, la beauté du cloud réside dans le fait que vous pouvez rapidement faire évoluer les choses", déclare Hansmann. "Vous deviez pré-investir auparavant, mais les services de cloud computing vous permettent de vous construire au fil du temps."

En conséquence, l’opportunité réside dans un travail plus efficace. À l'avenir, cela pourrait signifier la possibilité d'utiliser les informations générées par les machines pour améliorer le service client, par exemple. "Si vous êtes un fabricant, vous pouvez anticiper les appels du service clientèle en surveillant les processus", explique Jon Collins, analyste de la recherche chez Gigaom. "C'est une excellente opportunité."

Les autres secteurs susceptibles de bénéficier comprennent les soins de santé, la vente au détail et les transports. Cependant, la mise en œuvre de l'Internet des objets doit être alignée sur les besoins de l'entreprise. "Pour que l'IoT devienne accessible aux petites et moyennes entreprises, une approche basée sur des normes est essentielle pour éviter les silos de données", conseille Charlene Marini, vice-présidente de la division Embedded chez ARM..

Les PME doivent également réfléchir aux implications de l'internet des objets sur la sécurité. Les périphériques connectés sont considérés comme vulnérables au piratage, car beaucoup d'entre eux utilisent le système d'exploitation Linux, qui n'est pas corrigé de la même manière que les services sous licence tels que Windows. Par conséquent, les entreprises doivent aborder l'IdO de la même manière que tous les systèmes informatiques, en les mettant à jour régulièrement et en utilisant la gestion de l'identité et l'authentification..

Options d'achat

L'Internet des objets commence tout juste à faire son apparition et la plupart des produits nécessitent donc une certaine expertise technique des PME. Gemalto offre une solution de suivi prête à l'emploi, ainsi qu'une API pouvant être intégrée à un écosystème informatique. La société utilise Java, qui dit "facilite les choses".

"Java a déjà simplifié les combinés mobiles; nous pensons qu'il a également la capacité de changer l'internet des objets", a déclaré Hansmann. En conséquence, la société a lancé un tableau de développement convivial.

Une autre société, Xively, de LogMeIn, vous permet de créer vos propres périphériques connectés et de les utiliser en interne. La solution est une plate-forme en tant que service, offrant aux utilisateurs la possibilité de créer des produits et des solutions connectés à l'IoT. "Nous autorisons des milliers de plates-formes à alimenter notre cloud via une API standardisée dans l'application", a déclaré Chad Jones, vice-président de la stratégie produit de Xively..

Kit de démarrage de Xively

Le prix de Xively est par appareil, autour de 10 cents (6 p) par appareil et par mois. L'entreprise dispose également d'un compte de développeur gratuit ainsi que d'une offre «gratuite pour un usage personnel» afin que les entreprises puissent essayer avant de s'engager..

L'Internet des objets en est encore à ses débuts. les normes et la simplicité font défaut. M. Collins a toutefois déclaré qu'il n'avait "absolument aucun doute" sur le fait que des produits plug-and-play faciles à utiliser arriveraient sur le marché au cours des deux prochaines années. "Nous sommes dans l'ère de la coutume pour les 12 à 18 prochains mois. Les entreprises se préparent mais ne sont pas prêtes", a-t-il déclaré..

Donc, pour l’instant, Collins conseille aux petites et moyennes entreprises de «pirater»: «Procurez-vous un Raspberry Pi et personnalisez-le», dit-il. "Passez un bon moment et commencez à jouer avec certaines choses. Savoir quand une porte est laissée ouverte peut être très utile."