Les fabricants d’appareils disent que la consumérisation est à la fois le plus gros défi et le plus grand avantage pour le marché en difficulté. Cela permet aux travailleurs de mieux connaître les périphériques dont ils ont besoin dans leurs tâches quotidiennes, mais cela peut aussi conduire à un matériel inutilisable sur le terrain.

L'un des avantages de la consumérisation est qu'elle ouvre la porte à la participation des utilisateurs à la décision d'achat, améliorant ainsi l'adoption à long terme. Dans cet esprit, les entreprises recherchent de plus en plus l'opinion des employés avant d'acheter de nouveaux appareils, selon Jonathan Tucker, responsable marketing des produits chez Panasonic..

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Auparavant, cette décision était presque toujours prise par les services informatiques. Aujourd'hui, explique Tucker, certains clients modifient leurs stratégies de déploiement et de périphériques pour impliquer les utilisateurs finaux dans la sélection du matériel, les essais et les pilotes..

Le secteur des appareils robustes vise également à rendre le matériel plus mince et plus léger afin de plaire aux travailleurs de terrain connaissant bien la technologie. Dans ce contexte, selon Chris Bye, président de Getac UK, il doit exister un équilibre entre convivialité et durabilité..

«Vous devez concilier poids, taille de l'écran et autonomie de la batterie», explique-t-il. «Si l'écran est trop fin, il ne durera pas plus de deux heures. Tout le monde veut une connectivité sans fil, avec des fonctions telles que NFC, mais il doit également être capable de scanner un code à barres. '

Selon Bye, la consumérisation conduit également le secteur très accidenté à devenir très spécifique à la verticale. "Auparavant, il couvrait des industries entières, mais nous travaillons maintenant avec des cas d'utilisation spécifiques pour voir où sont les problèmes."

Systèmes d'exploitation

Alors que le processus de consumérisation se poursuit, les systèmes d'exploitation Android sont utilisés sur un nombre croissant d'appareils. Ceci est en plus de la popularité de Windows 10 avec certaines entreprises.

Thomas Löfblad, vice-président des ventes, Handheld Group, explique qu'Android connaît une «croissance exponentielle». En réponse à cela, Handheld a lancé cette année une plate-forme Android dédiée. "La curiosité d'Android était présente l'an dernier et les développeurs de logiciels et la communauté commençaient vraiment à s'y intéresser", déclare Löfblad..

Maintenant, la convivialité d’Android est à la fois un outil de développement et un outil logiciel, explique-t-il. "De plus, Microsoft est en retard avec Windows Mobile 10. De notre point de vue de fournisseur de matériel, il n'est pas clair quelles plates-formes de traitement seront supportées par Windows 10."

Pendant ce temps, sur un marché axé sur les écrans tactiles, certains clients ont réclamé un clavier, en particulier dans les secteurs où les travailleurs sur le terrain portent des gants. Bye explique: "Certains travailleurs souhaitent pouvoir saisir des données à l'aide d'un clavier à l'écran: une coque traditionnelle leur convient parfaitement."

Dans cet esprit, et pour plaire à tous les cas d'utilisation, Getac propose la V110 convertible et la tablette F110. Bye dit: «Les clients aiment avoir le choix. Certains utilisateurs peuvent vouloir utiliser la tablette et d'autres le bloc-notes - et vous pouvez choisir. Une taille ne convient pas à tous.

Selon M. Tucker, Panasonic continue d’observer une forte demande sur le marché des ordinateurs portables, les travailleurs continuant de demander des claviers. Il ajoute que Panasonic a lancé un appareil avec clavier et un 2-en-1 amovible - qu’il qualifie de «première dans le robuste»..

Panasonic, qui prétend être le numéro un sur le marché des tablettes et des ordinateurs portables, a également fait son entrée sur le marché des ordinateurs de poche. Le secteur des ordinateurs de poche peut être lucratif, souligne Tucker: certaines sociétés postales exigent le déploiement de plus de 50 000 appareils, par exemple..

Prolonger le cycle de vie

Sur un marché tellement touché par la consumérisation, il peut être surprenant que les cycles de vie restent longs dans de nombreux cas. Selon Cameron Roche, analyste chez VDC Research, les cycles de vie des appareils robustes se maintiennent autour de six ans..

Selon Andy McBain, responsable de la gestion des produits régionaux chez Zebra Technologies, les cycles de vie peuvent même s'étendre jusqu'à 15 ans dans certains secteurs. «L'un des plus longs est l'entrepôt et la logistique, car tout est en ordre de marche - de nombreux systèmes n'ont pas été touchés depuis des années. C'est au fur et à mesure que les entreprises changent leurs systèmes de back-office et ont besoin d'un client utilisateur différent que ces cycles de vie vont commencer à se réduire. '

Le marché des ordinateurs portables est particulièrement touché

Selon VDC Research, le marché total du matériel mobile robuste a rapporté 4 milliards de dollars et a vendu plus de 4,1 millions d'unités dans le monde en 2015. Selon l'analyste, l'espace réservé aux ordinateurs portables a été le plus durement touché lorsque l'on compare les totaux de fin d'année de 2014 à 2015.

Selon VDC, toutes les régions ont enregistré une contraction du marché de 15% à 20% en comparant les revenus totaux de fin d'année 2014 à 2015. Cependant, il ajoute que 2016 devrait voir des améliorations dans ce domaine en raison du réoutillage des canaux des fournisseurs, des stratégies de vente et du marketing au cours du second semestre 2015..

La sécurité publique britannique à la recherche des dispositifs 4G appropriés sur le réseau de services d'urgence

Le matériel robuste sera la clé du réseau de services d'urgence (ESN) du Royaume-Uni, en dépit de la tendance à la mise au point d'appareils 4G grand public. L'ESN - qui verra les services d'urgence migrer du réseau radio bidirectionnel Airwave TETRA actuel vers le réseau 4G d'EE - devrait être achevé en 2020.

La technologie LTE est déjà utilisée dans les radios de la police et des ambulances pour assurer une connectivité constante. Hubert Da Costa, vice-président EMEA de Cradlepoint, a déclaré: "Il est fiable, rentable et flexible pour la sécurité publique".

Selon Cameron Roche, analyste de recherche chez VDC, certains cas d'utilisation nécessiteront fondamentalement un appareil robuste. «L'un des types d'appareils, qui est particulièrement à la hausse, en particulier dans les forces de l'ordre, est la caméra portée sur le corps. VDC s'attend à une croissance d'environ 30% des caméras portées sur le corps au cours des cinq prochaines années ».

Les radios TETRA traditionnelles sont principalement conçues pour la voix, mais ce sont tous des appareils robustes et robustes. Cependant, le passage à la technologie LTE entraîne l’accès aux données à large bande, ce qui nécessite généralement un écran plus grand. Mais trouver les bons appareils pour chacun des services d’urgence, et même ceux qu’il faut pour prendre en charge des rôles très différents au sein de chacun d’eux, s’avère un peu délicat..

Quels types de facteurs de forme les services d'urgence sont-ils susceptibles d'utiliser lors de la transition vers le système 4G ESN d'EE? La police recherche un «smartphone sur le rythme» sur un smartphone de tous les jours et les appareils Android sont populaires. Bye explique: "Il s'agit d'applications plus petites et plus pratiques."

Pourtant, il ajoute: «Si vous parlez à la police, vous ne pouvez pas faire certaines choses avec les smartphones classiques, comme vérifier l'identité d'une personne. Actuellement, ils doivent le faire en appelant la station - mais si vous pouviez intégrer un lecteur d'empreintes digitales, cela pourrait être utile. ' Dans les soins de santé, dit Bye, la «taille magique» est de 10 pouces.

Handheld, qui dessert les services d’urgence, en particulier sur le marché suédois, considère les tablettes comme un élément essentiel des soins de santé. «Ils ont besoin d’un appareil robuste, compatible LTE et GPS, et d’une solution intelligente pour l’installation dans des véhicules», déclare Löfblad..

Au même moment, les services d’incendie et de secours ont besoin de beaucoup plus d’écrans, dit Bye. "Si vous regardez les plans d'un bâtiment, vous avez besoin de grands écrans et le véhicule dans lequel l'appareil est monté est également plus grand."

La date limite de 2020 n’est que de quatre ans. Dans l’intervalle, la question est de savoir si les dispositifs doubles TETRA et LTE constituent un investissement rentable. Tucker déclare: 'En 2020, les anciens réseaux seront progressivement supprimés et le passage à la 5G aura lieu. Nous discutons souvent de la possibilité d'intégrer TETRA dans des périphériques, mais la disponibilité et la bande passante sont des problèmes. Je pense que les gens réévaluent maintenant leur position.

Crédit d'image: GokGak / Shutterstock.com

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