Les machines ne doivent pas remplacer les employés lors de réunions ennuyeuses, mais ils sont invités à rédiger leurs procès-verbaux, selon un nouveau sondage mené auprès de 1 200 employés britanniques..

Les résultats proviennent de ABBYY, un fournisseur de premier plan de technologies basées sur l'IA pour l'analyse de texte, l'extraction de données et les solutions numériques. Plus tôt ce mois-ci, la société a interrogé 1 200 travailleurs britanniques des secteurs de la vente au détail, de l'éducation, de la santé, des technologies de l'information et du transport / logistique..

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Une des statistiques les moins surprenantes est le désintérêt partagé des travailleurs pour les réunions d’équipe. Pour 24% des personnes interrogées, il s’agissait de leur activité la plus détestée. En revanche, 12% seulement ont mentionné les interactions avec les clients ou la saisie manuelle des données comme les pires moments de leur journée.

Malgré cela, les réunions - peu importe leur ennui - étaient considérées comme des tâches utiles et l’une des activités que les employés étaient le moins susceptibles de vouloir automatiser. Les répondants étaient beaucoup plus susceptibles d'envisager de déléguer la saisie des données (16% des personnes interrogées), le classement (12%) ou la prise de minutes (14%) à un robot ou à un système d'IA..

Paul Goodenough, responsable d’ABBYY UK, a expliqué à TechRadar que la sous-traitance de tâches plus banales signifierait que “le niveau général de satisfaction au travail sera plus élevé, ils seront moins stressés et ils aimeront davantage parler à leurs collègues.

“Ce que fait AI consiste à assumer les rôles les moins attrayants de tout rôle et à faciliter la vie quotidienne des gens.“

Un avenir incertain

Même si les inquiétudes au sujet des licenciements humains persistent, le fait de pouvoir automatiser des processus monotones semble libérer davantage de temps pour les travailleurs que de les remplacer entièrement, du moins à court terme..

Une autre étude, réalisée par le spécialiste des logiciels Drooms, a révélé que la plupart des entreprises du secteur juridique comptaient sur l’IA pour améliorer considérablement l’efficacité du lieu de travail, 23% seulement estimant que l’impact serait minime..

Cependant, même si les entreprises sont bien au fait des avantages potentiels, il semble que l'opinion de la population britannique au sens large soit différente.

Une étude distincte réalisée par la plateforme de renseignement mondial Streetbees, également publiée ce mois-ci, a révélé que les deux tiers des personnes interrogées au Royaume-Uni prédisaient une "crise économique" pour des machines occupant de plus en plus d'emplois sur le marché du travail, tandis qu'un quart craignait qu'une machine puisse probablement effectuer leur travail à présent.

Les inquiétudes vont probablement persister, l'impact de l'IA devenant plus prononcé sur le lieu de travail, à moins que les travailleurs ne soient rassurés sur le fait qu'ils vont bénéficier des processus plus efficaces et que leurs intérêts seront protégés.

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