Three compte maintenant plus de 10 millions de clients après avoir ajouté 900 000 nouveaux utilisateurs en 2017, la consommation de données sur le réseau ayant également augmenté.

Le nombre d'abonnés aux services mensuels payants a augmenté de 8%, pour atteindre 6,8 millions, tandis que le nombre d'utilisateurs payants a augmenté de 14%, passant à 3,3 millions au cours de la dernière année. Le chiffre d'affaires a progressé de 7% à 2,4 milliards de £ alors que Three se vantait de son taux de résiliation des contrats de combiné le plus bas jamais atteint, à seulement 1,1%.

Le réseau 4G de Three couvre désormais 98,5% de la population britannique, contre 95% actuellement, et 82,2% de ses utilisateurs utilisent la 4G. Trois clients en moyenne consomment 6,8 Go de données, soit 3,5 fois le nombre moyen d'utilisateurs de mobile britanniques, et 68% du trafic de données est acheminé par le réseau LTE..

Trois croissance du réseau

Three a toujours accordé une grande importance à la perception de son réseau par les clients et a déclaré avec fierté que son score de Net Promoter de +19 était le meilleur de tous les réseaux britanniques..

Cela s'explique en partie par le succès de l'application de fidélisation de la clientèle Wuntu, qui comptait désormais 1 million d'utilisateurs, par l'extension de l'offre d'itinérance Go Roam à 71 destinations et par le lancement de Go Binge, qui permet aux utilisateurs de diffuser certains services sans utiliser leurs données. allocation.

“Dans le même temps, nous avons investi beaucoup de temps et d’argent dans la croissance et l’évolutivité futures de notre entreprise.,” a déclaré le PDG Dave Dyson. “Notre transformation numérique est un programme de travail qui améliorera considérablement l'expérience client, l'expérience des employés et la rentabilité. L’investissement dans le spectre, les réseaux de prochaine génération et les technologies de l’information sous-tend la possibilité d’obtenir de meilleurs résultats à long terme.

“Offrir un tel degré de changement stratégique tout en maintenant une forte rentabilité témoigne du travail acharné et du dévouement des milliers de personnes au sein de la division Three UK et nous positionne en position de force pour générer une croissance à long terme..”

Trois se diversifie également. En mai, UK Broadband, opérateur du réseau d'accès sans fil fixe (UK Broadband), a été racheté au centre de Londres et à Swindon sous la marque Relish et a lancé le gestionnaire de réseau virtuel mobile (MVNO) uniquement centré sur la valeur SIM-Value.

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