Plus de trois propriétaires de smartphones sur cinq (64%) utilisent désormais leurs appareils mobiles pour faire des achats en ligne, un chiffre qui a quadruplé depuis juin 2010.

L'étude menée par eDigitalResearch et Portaltech Reply a également révélé qu'environ 84% des propriétaires de smartphones utilisaient leurs appareils pour naviguer sur des sites Web, un tiers (33%) le faisant quotidiennement, tandis que les trois quarts (77%) utilisent leurs smartphones rechercher des produits.

Derek Eccleston, responsable de la recherche chez eDigitalResearch, commente. "Ces résultats confirment que le m-commerce a fondamentalement révolutionné notre façon de magasiner et de naviguer. La croissance de la téléphonie mobile est sans précédent et le rythme de changement que nous avons suivi au cours des deux dernières années est alarmant. En juin 2010, nous avions prédit que les téléphones intelligents joueraient probablement un rôle de plus en plus important dans les modes de vie trépidés des consommateurs et, bien qu'en 2011, nous ayons constaté que de grands progrès avaient été accomplis, ces derniers résultats montrent que cette tendance est désormais irréversible. tous les détaillants et marques rendent leurs canaux mobiles aussi accessibles que possible afin de maximiser le potentiel offert par le m-commerce ".

Les résultats montrent également que la croissance du commerce mobile ne montre aucun signe de ralentissement. Près de la moitié (44%) des propriétaires de téléphones intelligents interrogés ont déclaré qu’ils utiliseraient leurs appareils pour naviguer davantage dans les mois à venir, un tiers (31%) affirmant qu’ils procéderaient ensuite à un achat..

Les achats sur un site mobile en ligne sont restés plus populaires que les achats sur une application mobile, même s'il faut prendre en compte le fait que les applications de vente transactionnelle constituent toujours un développement clé pour certains détaillants. Les résultats semblent également suggérer qu'il semble y avoir une préférence entre les achats en ligne et via une application pour certains utilisateurs..