introduction

Il est crucial pour toute entreprise, en ligne ou physique, d’avoir une forte présence sur les médias sociaux. Les grandes marques jouent depuis longtemps sur le social, et bien que de nombreuses petites entreprises apprennent encore le jeu des médias sociaux, nombre d’entre elles le dominent. Et il n'y a vraiment aucune raison pour qu'ils ne devraient pas être.

Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat et toutes les autres applications sociales peuvent être utilisés gratuitement (à moins que vous n'empruntiez le chemin des publications promues) et fournissent un accès instantané à des milliards de personnes. Ces plates-formes offrent aux entreprises la possibilité de créer un engagement vis-à-vis de la marque, de promouvoir des promotions, de fournir un service client personnalisé et même de montrer du caractère..

Les médias sociaux sont essentiellement centrés sur le partage et la communication, mais chaque plate-forme est légèrement différente et ce qui fonctionne bien pour un cabinet d’avocats peut ne pas fonctionner aussi bien pour un restaurant. Un avantage important à retenir ici est qu'il n'est pas nécessaire de maîtriser tous les canaux des médias sociaux pour avoir une stratégie de médias sociaux réussie. L’objectif est de déterminer la plate-forme qui vous convient et de la diffuser de manière à inspirer les autres à jouer avec vous..

Voici un aperçu de cinq petites entreprises qui se représentent merveilleusement bien sur diverses plateformes de différentes manières..

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1. Rocksbox

Ce service d’abonnement aux achats basé à San Francisco est principalement axé sur les bijoux. Ses services sont disponibles uniquement pour les membres, et pour obtenir ces membres, la société utilise au maximum les médias sociaux. Cette petite boutique d’e-commerce tient beaucoup à présenter ses produits sous forme de photos brillantes. C’est ce que tout détaillant de choses visiblement belles, comme des bijoux, devrait faire. Rocksbox utilise agressivement Snapchat et Instagram pour partager des photos de ses biens chatoyants et c'est sur cette dernière plate-forme qu'il brille le plus; Rocksbox compte plus de 75 000 abonnés Instagram.

"Rocksbox a été intelligent pour capitaliser sur Instagram et Snapchat au tout début", a noté le blogueur sur la santé et le fitness, et la souscripteuse de Rocksbox, Alice Williams. "Ils utilisent les influenceurs de manière stratégique en mettant en vedette ceux qui stylent leurs bijoux de la manière la plus créative et en les récompensant pour le plus grand nombre de parrainages par mois. Ils utilisent [Snapchat] pour révéler de nouveaux designs et en faire une expérience amusante à laquelle l'utilisateur parvient. enthousiasmés par l’obtention potentielle de ce design dans leur prochain Rocksbox ".

La marque n'a pas trop d'adeptes sur Twitter (moins de 3 500). Mais cela reflète davantage les produits de l'entreprise que la stratégie de la marque: lire un tweet sur les bijoux n'est pas aussi engageant que regarder une photo de bijoux.

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2. Sports World Chicago

Voici un exemple de petite entreprise qui fusionne avec brio un lieu, une synchronisation et des médias sociaux pour créer du buzz et créer des relations avec les consommateurs. Le fournisseur de vêtements de sport et d’accessoires pour sportifs basé à Wrigleyville utilise la plate-forme de géolocalisation des médias sociaux Geofeedia pour informer les utilisateurs qui publient des articles sur les médias sociaux en temps réel sur les matchs de tous les stades et les incite à acheter pendant leurs loisirs. événement sportif.

"L'essentiel est de trouver les personnes les plus susceptibles d'acheter et de leur offrir des incitations convaincantes", a déclaré Brad Rosen, partenaire de Sports World Chicago. "Cela signifie souvent des réductions sur les offres limitées dans le temps qui attirent les visiteurs vers notre magasin et des promotions amusantes liées aux activités de jeux en direct. Environ 80% des conversions que je conduis via Geofeedia impliquent des achats en magasin; les 20% restants entraînent des achats e. -Commerce."

La plus forte présence sur les réseaux sociaux de Sports World Chicago est sur Facebook, où il compte plus de 28 000 abonnés..

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3. Viandes Stittsworth

Vous pensez que les médias sociaux ne fonctionneront pas pour votre entreprise? Eh bien, si cela peut fonctionner pour une boucherie locale, nous pensons que cela peut fonctionner pour tout le monde. Basé à Bemidji, dans le Minnesota, Stittsworth s'est tourné vers les médias sociaux après son déménagement dans une zone à faible trafic, a annoncé le propriétaire, Mychal Stittsworth, sur un blog Facebook. Une entreprise familiale, Stittsworth Meats publiait chaque semaine une annonce dans les journaux locaux depuis son ouverture en 1933. En 2010, cette manœuvre marketing coûtait 100 $ US. Après avoir lancé une page de fans sur Facebook pour le magasin, Stittsworth a décidé de prendre les 100 $ qu'il dépenserait pour une publicité en papier et de les utiliser pour un tirage au sort..

"J'ai mis en place un panier-cadeau et demandé aux gens d'aimer notre page Facebook et de participer à notre dessin", a écrit Stittsworth. "Nous avons demandé aux gens de communiquer avec nous en ligne, nous leur avons rappelé de visiter le magasin et nous avons pu faire quelque chose de positif pour nos clients. La stratégie a fonctionné. J'ai donc multiplié les cadeaux. Chaque fois que le trafic ralentissait, nous en faisions un autre. Consommer ce que nous avions l'habitude de dépenser avec des publicités conventionnelles au lieu de cadeaux publicitaires et de publicités sur Facebook pour améliorer nos publications a été beaucoup plus efficace pour générer du trafic vers notre porte d'entrée. "

Le marché de la viande compte désormais plus de 35 000 «j'aime» sur Facebook. Assez impressionnant compte tenu de la population de cette ville d'environ 14 000 habitants.

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4. Vintage Unique

Ce détaillant d'inspiration vintage se démarque parmi les paniers des boutiques de commerce électronique en misant sur un concept simple et brillant: le hashtag. L'entreprise basée dans le sud de la Californie mène la campagne #iamunique sur le hashtag depuis des années. Nous encourageons les consommateurs à partager des photos d'eux-mêmes portant des vêtements de la boutique avec le hashtag qui les accompagne..

Ce qui est particulièrement intéressant, c’est que le hashtag #iamunique est bien, pas unique. Des tonnes de personnes ont tweeté à propos de choses qui n'ont rien à voir avec Unique Vintage. Vous pourriez faire valoir que comme un slogan, une marque devrait avoir un hashtag totalement unique. Mais dans ce cas, cela fonctionne parce que les personnes qui recherchent le hashtag et qui n’ont aucune idée de ce qu’est Unique Vintage peuvent le savoir rapidement..

La marque compte plus de 83 000 abonnés sur Instagram. Et le hashtag est attaché à près de 11 000 messages.

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5. Shorts Chubbies

Cette marque de vêtements pour hommes est née sur le campus de Stanford par quatre copains. Au début, ces enfants vendaient littéralement à des amis leurs shorts style 70's. Maintenant, grâce en grande partie aux prouesses des médias sociaux, Chubbies est un enfant chéri dans le monde des start-up, ayant reçu des millions de dollars en financement et en articles dans Business Insider et Forbes..

Les produits de la société sont légèrement absurdes et nécessitent un sens aigu de l'humour et de l'ironie, ce qui la rend parfaite pour les partages amusants et les images loufoques. Chubbies courtise beaucoup de fans (2 millions de "j'aime" sur Facebook). La société est également finaliste du concours Big Business Small Business, qui pourrait lui permettre de gagner une publicité pour le Super Bowl..

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