La croissance la plus importante de la pénétration des smartphones concerne les marchés émergents, comme l'attestent les dernières annonces de résultats. Apple a récemment connu un succès majeur en Chine, le marché du smartphone le plus important et en croissance la plus rapide au monde. Grâce au partenariat de Cupertino avec un opérateur de téléphonie mobile local, et par nature le plus grand au monde, il a été en mesure de franchir des étapes concrètes vers la domination mondiale, en considérant le monde comme étant rond et non plat, en tenant compte des marchés émergents et occidentaux..

À présent, les autres fabricants de combinés doivent suivre le même chemin en s'associant avec des opérateurs locaux, car une stratégie à moyen terme n'est plus efficace. Nous avons vu cela avec l'ancien roi des marchés émergents, Samsung, avec sa stratégie consistant à fournir une gamme d'appareils à différents niveaux de prix dans ces régions, qui ne permettaient pas d'obtenir un bon retour sur investissement..

Compétition locale

Les concurrents locaux comme Xiaomi et Micromax (respectivement en Chine et en Inde) qui ne représentaient pas une menace au tout début sont maintenant les chevaux noirs qui piquent un peu plus vivement que leurs homologues vétérans. Pour commencer, ils ont trois ingrédients clés: un contenu localisé, des appareils abordables et une clientèle fidèle..

Notre étude, La prochaine frontière mobile, que nous avons menée avec Ovum l'année dernière, a montré que 76% des acheteurs de smartphones en Chine, en Inde, au Vietnam, au Nigeria et au Brésil considèrent que le contenu est familier et facile à comprendre lors de l'achat d'un appareil. En outre, 78% des personnes interrogées déterminent si c'est dans une langue qu'ils comprennent et 74% recherchent une méthode de paiement accessible. En plus de proposer une gamme d'appareils abordables, cela permet de mieux comprendre pourquoi Xiaomi a si bien réussi - grâce à ses fonctionnalités et services logiciels MIUI localisés.

Nous savons qu'Apple figure en bonne place dans la liste des souhaits des utilisateurs du monde entier et que l'iPhone 6 ne lui a certainement pas causé de tort à cet égard. Dans notre étude, Apple a été sacré la marque de mobile la plus convoitée au Brésil, au Nigeria, en Inde, au Vietnam et en Chine. Les utilisateurs de mobiles de ces régions placent Apple au premier rang, près du tiers (32%) souhaitant acheter un appareil de la marque. Samsung était toujours dans la course, se classant deuxième avec 29% des suffrages..

L'aspiration de marque est clairement un facteur déterminant pour de nombreux acheteurs de smartphones. 70% des consommateurs interrogés ont également déclaré que les marques mondiales offraient le meilleur contenu sur le marché, tendant à garder les utilisateurs informés des derniers développements..

Samsung squeeze

Samsung, semble-t-il, occupe un terrain d'entente de plus en plus restreint: son prix est bas sur le marché et favorable aux appareils Apple où l'accessibilité économique n'est pas un problème, et l'entreprise devra se battre. avec le reste de la compétition. Conserver cette deuxième place sera difficile en 2015, en particulier avec la sortie l'année dernière des appareils à budget fonctionnant sur la plate-forme Android One de Google..

Une stratégie que Samsung pourrait adopter consiste à rendre le contenu mobile souhaité plus pertinent sur le plan culturel. Nous savons que Google Play est actuellement le magasin d'applications le plus utilisé et Samsung pourrait en tirer parti en créant non seulement des applications de divertissement populaires, mais également des applications recherchées sur les marchés émergents, telles que des applications basées sur la santé et l'éducation. Le contenu et les applications mobiles sur lesquels nous avons travaillé ont connu un grand succès, notamment les alertes sur la santé au Nigeria et les cours d'anglais au Brésil..

Comprendre votre public est essentiel et Google franchit une nouvelle étape en réfléchissant à la manière dont les utilisateurs de téléphones polyvalents du monde entier peuvent mettre à jour leur appareil afin d'accéder de manière économique et fiable à Internet..

Apple Pay

Et bien sûr, nous ne pouvons pas oublier l'influence d'Apple Pay - à court terme, cela pourrait révolutionner le monde des paiements mobiles en Occident, mais si Apple met en place le cadre approprié, le système pourrait surmonter un obstacle de taille pour les smartphones. utilisateurs sur les marchés émergents.

À l'heure actuelle, de nombreux utilisateurs de smartphones ne peuvent pas payer pour du contenu mobile, car ils ne possèdent pas de carte de crédit. Dans notre étude, nous avons constaté que le moyen préféré d'acheter du contenu mobile pour près de la moitié des consommateurs nigérians consistait à utiliser leur opérateur de téléphonie mobile en mode payant. Si Apple étend la technologie non seulement aux sociétés émettrices de cartes de crédit, mais également aux opérateurs de téléphonie mobile, cela pourrait déchiffrer le code des paiements mobiles à l'échelle mondiale..

Quoi qu’il en soit, il sera certainement très intéressant de connaître la position des acteurs mondiaux et des concurrents locaux au cours de l’année à venir, afin de voir qui est attentif à ces audiences très importantes sur le marché des smartphones..

  • Marco Veremis est PDG et fondateur de Upstream