L’attention renouvelée de TalkTalk sur ses activités de consommation fixe a entraîné des difficultés à court terme pour son bilan, mais la société est confiante que ses projets de déploiement intégral de la fibre et de cession d’une partie de ses activités B2B lui permettront de prospérer..

Après quelques années désastreuses au cours desquelles des pertes importantes ont été enregistrées, TalkTalk a acquis 192 000 clients au cours des 12 derniers mois, une amélioration par rapport aux 47 000 pertes enregistrées l'année dernière..

Les divisions Consommateurs et Entreprises ont enregistré des gains et la société a sécurisé 93 000 ajouts à son service de fibre. Toutefois, le chiffre d'affaires a diminué de 4% à 1,7 milliard de livres sterling, tandis que la société a enregistré une perte avant impôts de 73 millions de livres sterling, grâce à des coûts de restructuration non récurrents de 119 millions de livres sterling..

Racines Challenger

La PDG, Trista Harrison, a annoncé son intention de ramener la société à ses racines comme challenger lorsqu'elle a pris ses fonctions l'année dernière..

La société est en train de migrer ses clients de son opérateur de réseau virtuel mobile (MVNO) vers des cartes SIM subventionnées sur O2, tout en confirmant son intention de vendre une partie de ses activités B2B directes à Daisy Group. Environ 800 000 clients seront transférés dans le cadre de la transaction de 175 millions de £.

“Lorsque nous avons réinitialisé TalkTalk il y a un an, nous avons déclaré que nous nous concentrerions sur une croissance durable de la clientèle tout en simplifiant radicalement les activités. Un an après le début de la stratégie, nous progressons bien sur les deux fronts.,” a déclaré Harrison.

“Notre clientèle a augmenté de 192 000 personnes au cours de l’exercice 2014, sous l’effet de nos propositions uniques et de notre plus bas taux de désabonnement. Nous avons également réalisé de réels progrès en simplifiant les activités pour nous concentrer sur la connectivité fixe et de base..

“Cela se poursuivra au cours de l'exercice 19 avec la vente de notre activité B2B directe, car nous visons à consolider notre position de leader sur nos principaux marchés B2B, Partner and Wholesale, qui représentent plus de 80% de notre activité B2B et continue de croître fortement..”

Fibre TalkTalk

TalkTalk a également annoncé des rendez-vous au sein de sa joint-venture fibre complète avec Infracapital. L'ancien PDG de Telecom New Zealand, Paul Reynolds, qui a également supervisé la création de BT Openreach en tant que société distincte, en sera le président, tandis que le COO actuel de TalkTalk, Charles Bligh, en deviendra le PDG..

Bligh a supervisé la création de la joint-venture originale avec Sky à York avant que TalkTalk ne prenne le contrôle intégral du procès. Elle souhaite porter la fibre optique intégrale à trois millions de foyers et d’entreprises, en tirant parti de l’environnement réglementaire attrayant pour les réseaux de fibre optique jusqu'au site (FTTP)..

“Nous avons également défini notre stratégie pour être au cœur de l'avenir de la fibre optique en Grande-Bretagne, en partenariat avec Infracapital… afin de garantir notre position à long terme en tant que principal fournisseur de solutions de connectivité fixe de Grande-Bretagne au Royaume-Uni.,” a déclaré Harrison.

La perspective de davantage de fibres incendiera les opérateurs de téléphonie mobile qui comptent sur des connexions fixes plus rapides pour les infrastructures réseau telles que les petites cellules et les mâts..

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