Salesforce.com a mis en ligne la dernière version de son application de réseau social d'entreprise Chatter Mobile, avec de nouvelles fonctionnalités destinées à aider les entreprises à l'adapter à leurs processus métier..

La société a décrit cette initiative dans le cadre de sa campagne visant à «doubler» l'utilisation sur mobile cette année, et Nasi Jazayeri, directeur général de Salesforce Chatter, l'a décrite comme une refonte complète visant à soutenir la productivité des travailleurs du savoir..

Nouvelles fonctionnalités

Salesforce.com a signalé trois nouvelles fonctionnalités, la première étant la possibilité de modifier tout enregistrement via Salesforce Chatter. Deuxièmement, un tableau de bord permet aux utilisateurs de hiérarchiser les tâches et d’agir en temps réel sur les informations..

Troisièmement, il est possible de créer une action personnalisée pour un scénario de gestion, telle que consigner une demande d'assistance, créer un bon de travail, approuver un candidat ou créer une facture. Cela peut fonctionner pour les processus de vente, de service ou de marketing.

En mai, Salesforce.com a annoncé son intention d'intégrer Salesforce Chatter dans sa nouvelle plate-forme de communautés d'entreprise, conçue pour aider les entreprises à créer des intranets adaptés aux téléphones mobiles. En avril, il a ajouté une gamme d'outils de veille sociale à Chatter..