Salesforce.com a lancé une application de publicité sociale qui associe les annonces sociales au CRM et à l'écoute sociale - la possibilité de surveiller ce qui se dit sur une entreprise ou une marque sur Internet..

Nommé Salesforce Social.com, il fait partie de Salesforce Marketing Cloud. Selon la société, il peut être utilisé pour alimenter des campagnes publicitaires sociales sur Facebook et Twitter à l'aide de données d'écoute sociale et client en temps réel..

Les spécialistes du marketing peuvent utiliser l'application pour tester les combinaisons de ciblage, de création et d'emplacement disponibles afin de générer des annonces très localisées et pertinentes. Ils peuvent également surveiller les campagnes et recevoir un retour immédiat sur les performances des publicités sociales par rapport à leurs objectifs..

Michael Lazerow, directeur marketing de Salesforce Marketing Cloud, salesforce.com, a déclaré: "Les annonces sociales ne peuvent pas être déconnectées de votre entreprise. En associant Social.com à Salesforce CRM et à l'application d'écoute sociale Radian6, nous avons rendu possible associez la publicité sociale à leurs données clients et aux tendances en temps réel afin de maximiser les revenus de leurs investissements publicitaires. "