Les utilisateurs de MacBook dont l’écran est endommagé s’unissent pour faire appel à Apple. Staingate.org, un site dédié à ces propriétaires, demande à Apple de payer les réparations entraînant des taches sur les écrans MacBook.

"Les taches peuvent commencer dès 7 mois après l'achat", indique le site internet du groupe. "Il n'y a pas de schéma clair quant à la façon dont cela commence: certains le découvrent dans de petits points le long du bord, sur d'autres écrans, il apparaît au milieu sous forme de grandes taches."

Selon les membres du groupe, les taches ne sont pas couvertes par la garantie Apple, car le problème est considéré comme un problème esthétique, avec des coûts de réparation estimés entre 800 et 800 €..

Quel est le problème?

Les images de la galerie sur la page de groupe montrent différents niveaux de taches, les dommages les plus importants étant les taches situées au centre de l'écran..

Plus précisément, l'écran en verre et l'écran à cristaux liquides (LCD) sous-jacent ne sont pas endommagés. Il semble que le revêtement antireflet sur l’écran ait été usé, mais il n’est pas clair si les utilisateurs ont utilisé des solvants chimiques pour nettoyer leurs écrans, ce qui a provoqué ces dommages ou s’il résulte d’un défaut de fabrication plus important..

Le problème remonte à 2009, mais 2013 semble être la pire année pour les ordinateurs portables MacBook, selon ZDNet. Compte tenu des années en question et des photos postées dans la galerie du site, les blocs-notes endommagés à l'écran comprennent les alignements MacBook Air et MacBook Pro d'Apple. Le MacBook 2015 est peut-être trop récent pour déterminer s’il existe

Plus de 3 200 personnes ont signalé leurs problèmes sur le site Web et le cabinet d’avocats américain Whitfield Bryson & Mason a demandé au groupe de collecter des données..

Le groupe s'attend à ce que même avec les réparations, les taches apparaissent à nouveau.

En guise de recours, le groupe demande à Apple de couvrir les réparations pour ce problème connu, avec "un programme de réparation gratuit pour tous les Macbooks rencontrant ce problème, sans prendre en compte s'il est sous garantie ou AppleCare".

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