O2 a envoyé une déclaration à TechRadar pour essayer d'expliquer la raison de la panne de données 3G qui a conduit un certain nombre d'utilisateurs d'iPhone à crier spontanément dans la rue (enfin, peut-être).

La raison en est, eh bien, un peu laineuse, mais la bonne nouvelle est que les choses commencent à s'arranger:

"Depuis le début de l'après-midi d'hier (mardi 21 juillet), notre réseau de données était défaillant, ce qui empêchait certains clients d'accéder aux services Internet ou d'utiliser le MMS. Les services d'appel vocal ne sont pas affectés..

IP… connexion de données… pas de données

"Nous avons identifié la cause de la défaillance, qui est liée à l'attribution d'adresses IP (Internet Protocol) nécessaires à l'établissement d'une connexion de données..

"Nous avons réussi à restaurer les services de données auprès de la grande majorité des clients et mettons tout en œuvre pour que les quelques clients restants soient de nouveau en ligne le plus rapidement possible..

"Nous sommes désolés pour la perte de service de données pour nos clients."

On ne sait pas si les clients seront remboursés pour la panne, bien que cela soit peu probable, car cela ne semble en avoir affecté que certains pendant environ 24 heures..

Cependant, en cas de soulèvement, nous serons les premiers à vous informer.