Les consommateurs britanniques se tournent vers le mobile comme moyen privilégié de magasiner en ligne, selon une nouvelle étude.

Le pays a connu un taux de croissance de 16% par an en matière de m-commerce, selon les nouvelles données de Worldpay, selon lesquelles le marché devrait atteindre 88,1 milliards de livres d'ici 2022..

Dans son rapport annuel Global Payments Report, la société a constaté que le marché total du commerce électronique au Royaume-Uni devrait connaître une croissance de 40% d'ici à 2022, pour atteindre 240 milliards de £..

Les portefeuilles électroniques sont le moyen de paiement préféré pour les achats via mobile et représentent actuellement 23,2% des paiements en ligne au Royaume-Uni. L’augmentation du nombre de smartphones, la rapidité des réseaux mobiles et le fait que les consommateurs recherchent une expérience de paiement plus transparente sont tous des facteurs qui conduiront à une croissance rapide des portefeuilles électroniques..

Le rapport de Worldpay examine les achats en ligne dans 36 pays sur cinq continents et révèle que le m-commerce représente actuellement 38% des 990 milliards de livres sterling vendues dans le commerce électronique mondial et que le m-commerce devrait croître de 19% au cours des cinq prochaines années..

Aller mobile

Les marchés les plus importants au monde pour le m-commerce sont la Chine (0,57 milliard de livres sterling), les États-Unis (0,16 milliard de livres sterling), le Royaume-Uni (48,8 milliards de £), le Japon (26,4 milliards de £) et la Corée du Sud (22 milliards de £)..

Motie Bring, directrice générale du commerce électronique mondial pour les entreprises britanniques chez Worldpay au Royaume-Uni, a expliqué que les portefeuilles électroniques ne sont qu'un début pour le m-commerce, en ces termes:

“Le Royaume-Uni en particulier est un marché très développé et avec 99% de la population connectée à Internet, les portefeuilles électroniques représentent clairement l'avenir du commerce mobile pour les acheteurs - mais ce n'est que le début. Les dernières innovations en matière de matériel de l'appareil, de la reconnaissance vocale à la numérisation faciale, contribuent à rendre les paiements plus transparents et sécurisés que jamais, incitant les consommateurs à abandonner leur ordinateur au profit de leur smartphone ou de leur tablette. Pour rester en tête, les marchands britanniques doivent investir dans leurs propres applications, en créant une expérience d'achat et de paiement homogène sur tous les appareils et en prenant en charge les méthodes de paiement les plus populaires..”

Pour que les entreprises restent pertinentes dans le monde du m-commerce, Worldpay recommande de développer une application de marque facilitant l’utilisation de la biométrie pour accélérer le parcours client et identifier les méthodes de paiement les plus populaires dans la région ou le territoire où elles sont installées. fonctionner.

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