La manière dont les équipes sont structurées a un impact sur les rapports hiérarchiques et la manière dont le travail est organisé. Cela en dit long sur la culture, les fonctions et le leadership d'une entreprise. Comprendre très tôt les implications des structures d'équipe dans une entreprise de technologie peut vous faciliter la croissance..

Au fur et à mesure que les entreprises grandissent, en particulier dans le secteur de la technologie, elles ne sont plus une équipe de généralistes portant plusieurs chapeaux mais une équipe de spécialistes exerçant chacun une fonction spécifique. Chaque fois que de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées ou que des fonctionnalités existantes sont développées, de nouveaux rôles sont nécessaires et les rôles et responsabilités existants doivent être scindés. Parfois, ces ajouts nécessitent de nouvelles compétences qui peuvent évoluer vers de nouvelles équipes.

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Si la croissance organisationnelle n'est pas gérée, il en résulte un chaos. La propriété en souffre, les frontières deviennent floues, les responsabilités floues et la prise de décision en pâtissant. Des lignes de communication incertaines se traduisent par une communication insuffisante ou excessive, du bruit, des erreurs de direction, des priorités contradictoires et une prise de décision lente et pénible. L'efficacité diminue à mesure que les équipes deviennent dysfonctionnelles.

Une communication efficace nécessite une structure définie.

Il existe trois principaux styles apparents dans la majorité des entreprises: style militaire, style matriciel et style pod..

Tu es dans l'armée maintenant

Le style militaire ou fonctionnel est un moyen de plus en plus démodé, mais toujours courant, de structurer une entreprise. Bien qu’elles soient solides pour définir des structures et des rôles clairs, l’application de normes et la promotion de la croissance dans un domaine spécifique présentent également de nombreux inconvénients. Un inconvénient majeur est le potentiel de créer des silos dans une entreprise, ou une mentalité «nous contre eux». Des problèmes peuvent survenir lorsqu'un ministère ou une fonction peut en utiliser un autre comme bouc émissaire, et «nous ne pouvons le faire que s'ils font leur part» devient une expression couramment utilisée..

En outre, même si les personnes sont conscientes de leur rôle ou de leur spécialité, elles peuvent être moins conscientes des implications plus larges de leur contribution à l’activité au sens large. Ou alors, ils sont trop entraînés dans les structures hiérarchiques pour être en mesure de voir leur propre potentiel ou les opportunités d'être meilleurs, et sont moins exposés aux différents aspects de l'entreprise et aux opportunités d'acquérir de nouvelles compétences.

Il n'y a pas de cuillère

En revanche, un style matriciel regroupe les employés par fonction, produit ou projet. Les équipes sont composées d'employés ayant différents rôles et travaillant dans un but commun. Ils travaillent ensemble afin de comprendre les processus et les délais nécessaires pour atteindre leurs objectifs. Les gens découvrent et développent des compétences en dehors de leur spécialité et voient un projet de la conception à la réalisation. Ils peuvent voir plus clairement comment ils contribuent aux stratégies commerciales, plutôt qu'un élément spécifique.

Cette structure peut poser des problèmes en termes de clarification de la chaîne de commandement entre les gestionnaires fonctionnels et les gestionnaires de projet, ce qui peut être source de confusion pour la compréhension par les employés de la prochaine hiérarchie dans la chaîne de commandement..

Cependant, la structure de la matrice présente également des avantages importants, permettant une diffusion plus rapide des informations entre les tâches. Cela permet aux entreprises de garantir une expérience et des connaissances spécialisées en fonction des besoins spécifiques du projet. Ce contraste entre les personnes et les projets vise à maximiser les forces et à minimiser les faiblesses en complétant les compétences..

Pois dans une cosse

Le style de la nacelle est similaire à la matrice, mais offre plus de flexibilité pour le changement et l’adaptation. Il repose sur le principe que les personnes sont capables et désireuses de former de manière autonome des groupes puissants et auto-organisés. Les pods sont courants dans les startups, où il y a moins d'héritage et plus d'agilité.

Un pod a essentiellement la liberté d'être sa propre startup. Les employés ont la possibilité de participer à un projet particulier, se fixent un objectif spécifique et sont habilités à travailler ensemble pour faire leur travail. Bien que valorisé par les employés, qui estiment que ce projet leur apporte plus de réalisation, de progression et d’acquisition de nouvelles compétences, il est difficile d’en assurer la concentration. L'excitation suscitée par un projet ne suffit pas - les projets peuvent être dirigés dans la mauvaise direction et la direction doit s'assurer que des mesures claires sont définies pour garantir la corrélation entre les objectifs du projet et la stratégie commerciale. Les grandes entreprises ont souvent du mal à s'adapter à ce style avec leurs processus de flux de travail plus rigides.

Différents styles conviennent à différentes entreprises. Mais les deux caractéristiques principales qui se distinguent dans chaque style d'organisation sont l'importance de s'assurer que toutes les équipes travaillent vers un objectif clair et que les employés sentent qu'ils ont des opportunités d'apprendre et de se développer avec votre entreprise..

Quelle que soit la structure que vous choisissez, vous devez obtenir le bon équilibre, qu'il s'agisse d'adopter un style militaire mais de mettre en œuvre des processus exposant le personnel à différents domaines de l'entreprise ou de définir des indicateurs clairs pour vos équipes de style autonomes..

Pravin Paratey, CTO de Affectv

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