Au milieu de 2013 et de 2014, il y avait une apathie notable chez les clients autour de la proposition 4G: les clients ne ressentaient tout simplement pas le besoin de mettre à niveau leur réseau Internet mobile..

Il y avait une confusion initiale au sujet de ce que la 4G pouvait offrir, où et quand elle était disponible et comment les propriétaires de smartphones pourraient l'utiliser sans respecter les limites d'utilisation des données.

Combinée au lent déploiement des réseaux et des infrastructures entre mi-2013 et 2014, l'incitation à rejoindre la «révolution 4G» était faible, les attentes des consommateurs en matière de service et de connectivité n'étant pas conformes aux mêmes normes que la 3G. Malgré un effort concerté de la part du pionnier EE fin 2012, le réseau a dû admettre qu'il était confronté à de graves problèmes lors du déploiement du LTE..

La confiance des clients a été ébranlée par un manque de couverture et, comme la majorité des premières navigations mobiles consistaient à consulter des courriels et à lire des actualités, l'appétit pour la 4G n'existait pas vraiment..

Mieux vivre en 4G

EE a donné le ton en informant les consommateurs sur la valeur de la 4G et sur les avantages d'améliorer la vie grâce à une meilleure connectivité. Récemment, le contenu multimédia enrichi et les applications en ligne sont devenus de plus en plus populaires, suscitant un besoin accru de 4G, mais la couverture était tout simplement trop limitée aux grandes villes pour être tentante..

Cependant, il y a eu une résurgence récente - avec l'ajout de la ville de Cornouailles Saltash à son réseau 4G, EE prétend offrir une couverture à 75% de la population britannique, soit plus de 260 villes et villages..

Olaf Swantee, PDG d’EE, a déclaré: "C’est une étape décisive dans notre travail visant à offrir l’Internet mobile ultra-rapide à autant de personnes que possible, dans le plus grand nombre d'endroits possible. Nous connaissons les avantages que la 4G offre aux consommateurs et aux entreprises, et nous investissons fortement dans les zones qui n’avaient pas encore une bonne couverture de téléphonie fixe ou fixe où ces avantages peuvent avoir un impact encore plus grand "

Bien que EE soit le précurseur de la 4G, choisissant de développer sa marque en tenant compte de la promesse faite par la 4G et offrant la couverture la plus répandue au Royaume-Uni, d'autres acteurs du marché tels que O2, Vodafone et Three ont comblé l'écart..

Cette concurrence a entraîné une forte poussée de la 4G de la part de tous les grands détaillants. On s’attend à ce que d’ici 2015, la 4G soit le seul réseau proposé dans les nouveaux contrats et les mises à niveau..

Zones à problèmes

Cela dit, le Royaume-Uni est toujours à la traîne par rapport aux autres pays de la course 4G, à la fois en termes de disponibilité et de rapidité de la couverture (données de la carte de couverture de Mobiles.co.uk):

  • L'Australie offre les vitesses moyennes les plus rapides du LTE, à 24,5 Mbps, soit 9,7 Mbps plus rapidement que le Royaume-Uni (avec une moyenne de 14,7 Mbps)
  • Le réseau brésilien Claro offre la vitesse la plus rapide à 27,8 Mbps, plus de 5 Mbps plus rapide que le réseau britannique EE, qui n'atteint que 22,7 Mbps
  • La Corée du Sud fournit la plus grande couverture aux utilisateurs avec une moyenne de 91%, contre une moyenne de 56% au Royaume-Uni.
  • Le réseau suédois Tele2 offre la meilleure couverture par réseau individuel avec 93%, comparé à EE au Royaume-Uni qui fournit une couverture LTE à 73% de la population

Il est clair qu'il y a un certain retard à rattraper, à la fois en informant le consommateur en général et les entreprises sur les avantages de la 4G, et en leur garantissant de pouvoir pleinement utiliser le réseau. La bonne connexion 4G peut connecter les entreprises des zones rurales à des vitesses similaires à celles des hubs urbains. Alors que les appareils mobiles deviennent plus avancés, les consommateurs peuvent utiliser pleinement leurs capacités lorsqu'ils sont combinés à la 4G.

Avec une multitude de forfaits 4G flexibles et compétitifs destinés à être proposés par les grands détaillants, et une course pour fournir la couverture la plus large au Royaume-Uni, la 4G sera inévitablement l'avenir du haut débit mobile, mais le voyage sera beaucoup plus difficile que prévu.

  • Jay Karsandas travaille dans le commerce électronique depuis 8 ans, principalement dans le secteur des télécommunications avec Mobiles.co.uk, qui fait partie du groupe Carphone Warehouse. Spécialisé dans l'espace numérique, son expertise comprend le développement Web, la recherche, l'affichage publicitaire, le contenu, l'analyse et la conversion sur site..