Alors que la confiance pour la fourniture de services et d'applications dans le cloud s'accélère, la vidéoconférence en tant que service (VCaaS) commence à évoluer.

Selon une étude récente de Wainhouse Research, le nombre de solutions disponibles dans cet espace est en forte augmentation, beaucoup s'appuyant sur des plates-formes technologiques qui n'étaient disponibles qu'en 2013..

Les avantages de la visioconférence étant clairs pour les entreprises (réduction du temps de déplacement, productivité accrue de la main-d'œuvre, liens mondiaux et accessibilité améliorés, par exemple), le coût de l'infrastructure et la maintenance restent un point d'achoppement pour beaucoup, ce qui en fait une option non viable..

Mais avec la montée en puissance de VCaaS et de la vidéo transmise via le cloud, les entreprises peuvent désormais mieux tirer parti de la vidéo pour transformer leur activité sans payer le prix fort..

    La nécessité d'un contact face à face

    Même si nous vivons dans une société axée sur la technologie, la valeur commerciale de la communication en face à face traditionnelle ne peut être sous-estimée. De plus en plus d'entre nous travaillant en déplacement, à travers différents fuseaux horaires et régions géographiques, cela peut être plus difficile à atteindre.

    Cependant, avec des études montrant une augmentation des taux de réponse, des ventes et de la fidélité des clients lorsque les gens peuvent avoir une conversation visuelle, et comment les travailleurs distants se sentent plus connectés et productifs, trouver des moyens de garder les gens ainsi connectés n'a jamais été aussi crucial pour la réussite de l'entreprise.

    Une nouvelle étude révèle que trois quarts des entreprises souhaitent résoudre ce problème en introduisant une solution de vidéoconférence mobile, et 61% souhaitent intégrer la vidéoconférence à une plate-forme de communication unifiée (qui inclut également des éléments tels que les médias sociaux, la messagerie instantanée, la messagerie électronique, etc.). et autres outils) - tirer parti de la manière dont les employés de la génération Y souhaitent communiquer et collaborer.

    Pourtant, pour beaucoup, le prix et la complexité des solutions proposées constituent un obstacle majeur. Six sur dix ont du mal à en tirer les avantages, car ils ne peuvent tout simplement pas maîtriser les nombreuses options disponibles, selon une étude mondiale réalisée par Wainhouse Research.

    Conversion au cloud

    Avec la demande mais les budgets souvent plus difficiles à trouver, c’est là que les options de cloud et de VCaaS peuvent apporter de réels avantages..

    En empruntant cette voie, les entreprises disposent d’une option viable pour franchir le pas et ajouter une vidéo de qualité professionnelle à leur organisation sans bouleversement de l’infrastructure, sans soucis de maintenance et sans coût supplémentaire..

    Cependant, avec de nombreuses perceptions de la vidéo dans le nuage souvent ternies par des appels vidéo gratuits en ligne qui n'ont jamais été conçus pour des conversations professionnelles, les entreprises doivent s'assurer qu'elles obtiennent la bonne solution pour leur entreprise. Si cela semble trop beau pour être vrai, alors c'est probablement.

    La vidéoconférence dans le cloud en pratique

    Pour la pratique de l’architecture globale Foster + Partners, la vidéoconférence en nuage lui a permis de faciliter l’utilisation généralisée de la vidéo de qualité professionnelle sans les coûts élevés associés aux investissements dans l’infrastructure traditionnelle..

    En tant qu'architecte audiovisuelle principale parmi les architectures les plus innovantes au monde et les pratiques de conception intégrées au monde, Renna McDonagh a transformé l'utilisation de la vidéoconférence au sein de l'organisation et a encouragé de nouvelles méthodes de travail avec la technologie vidéo pour améliorer la productivité..

    L'utilisation de la vidéoconférence depuis le cloud a aidé Foster + Partners à atteindre plusieurs objectifs clés, notamment: optimiser l'utilisation de la technologie de vidéoconférence existante sans dépense supplémentaire en capital; apporter une valeur réelle à ses équipes de projet et à ses clients; veiller à ce que toutes les personnes puissent se connecter et collaborer, indépendamment du périphérique ou de l'emplacement, et simplifier leur utilisation de la technologie.

    • Wayne Mason est directeur de l'événement Business Breakthrough Event et responsable des produits et du marketing du groupe chez les spécialistes en communication vidéo du groupe Imago..