La nouvelle chaîne sportive de BT a eu une journée bien remplie, alors que le géant des télécoms a diffusé son premier match de Premier League à Liverpool face à Stoke City lors du lever de rideau de la saison.

Cependant, pour certains utilisateurs de l'application mobile BT Sport pour iOS et Android, ces rideaux sont restés fermement fermés, des problèmes techniques empêchant certains spectateurs de profiter du jeu..

Certains utilisateurs se sont plaints du fait que la couverture était coupée, alors que d'autres étaient perturbés par le fait que la diffusion ne fonctionnait que par Wi-Fi, lorsque BT a promis une couverture 3G et 4G..

Alors que des centaines d'utilisateurs mécontents utilisaient Twitter, la société a publié: "Désolé, certains clients ont constaté un problème intermittent avec l'application BT Sport. Nous travaillons pour résoudre ce problème, et nous en excusons pour toutes les personnes concernées."

'Répondu rapidement'

On pense que le problème a affecté ceux qui ont tenté de se connecter après le début de la partie. BT a affirmé que le problème avait été résolu à temps pour permettre à la plupart des téléspectateurs de se connecter à la seconde moitié..

Ce n’était pas le meilleur départ pour BT Sport, dont la couverture télévisée du match a impressionné samedi matin. On pouvait s'attendre à quelques problèmes de démarrage pour les nouveaux arrivants?

Un porte-parole de BT a déclaré: "Les clients qui se sont connectés avant le jeu n'ont rencontré aucun problème, mais une minorité de clients ayant tenté de se connecter une fois le jeu démarré ont peut-être vu un problème intermittent et un message d'erreur..

"Notre équipe a réagi rapidement et a été en mesure de faire la différence afin que la plupart des clients en difficulté aient pu profiter du reste de la seconde moitié."

BT a déboursé 738 £ pour diffuser 38 matches de Premier League par saison, au cours des trois prochaines saisons.

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Via bbc