Le Big Data continue d’être l’un des sujets les plus en vogue dans le secteur des technologies de l’information. De plus en plus d’entreprises comprennent les avantages et l’énorme potentiel que leur offrirait une meilleure exploitation de leurs données..

Cependant, à l'heure actuelle, les entreprises restent frustrées par la rapidité avec laquelle elles sont en mesure de répondre à leurs demandes d'informations afin de fournir les informations pertinentes et exactes qu'elles recherchent..

Nous discutons ici avec Andrew Carr, PDG de Bull UK & Ireland, des problèmes liés à la gestion plus efficace du Big Data. Nous discutons également de ce que les résultats du sondage de Bull sur l'analyse des données massives nous révèlent au sujet des défis auxquels les entreprises sont confrontées aujourd'hui dans ce domaine et de la manière dont elles s'y prennent pour les résoudre..

TechRadar Pro: Qu'est-ce que l'enquête révèle sur les problèmes rencontrés par les entreprises pour obtenir en temps voulu l'analyse des données dont elles ont besoin?

Andrew Carr: L'étude Bull a révélé que les deux tiers des décideurs (66%) ne sont toujours pas satisfaits de la réactivité de leur entreprise face à leurs demandes d'analyse de données..

L'enquête a révélé que l'insatisfaction était la plus forte parmi les directeurs informatiques: 84% ont déclaré qu'ils n'étaient pas complètement satisfaits du service qu'ils recevaient et les directeurs marketing, dont 80% n'étaient pas totalement satisfaits de la réponse apportée à leurs demandes de données..

Les décideurs d'aujourd'hui dépendent de plus en plus de la qualité et de la rapidité des rapports de données et des analyses qu'ils reçoivent des entreprises pour s'assurer qu'ils font les bons choix stratégiques. S'ils ne reçoivent pas les informations dont ils ont besoin quand ils en ont besoin, cela aura un impact négatif sur la rentabilité et l'avantage concurrentiel de leurs organisations..

Il est donc inquiétant que de nombreux cadres ne soient pas complètement satisfaits du service qu’ils obtiennent. N'oublions pas que le Big Data ne signifie pas un accès rapide aux données.

TRP: Quels départements de l'entreprise semblent être les plus affectés par ce problème?

AC: L'informatique et le marketing sont les deux départements qui semblent être les plus touchés par le manque de réactivité souligné ci-dessus. Tous deux ont un besoin croissant de données volumineuses et d’analyses hautes performances. Les services informatiques utilisent les données pour définir les priorités sur lesquelles ils doivent se concentrer pour soutenir la croissance de l'entreprise et réaffirmer leur propre valeur pour l'entreprise..

Les services marketing utilisent de plus en plus les statistiques pour élaborer une stratégie de marque et mieux comprendre le comportement des clients et des prospects. Pourtant, il apparaît que de nombreuses organisations ne comprennent pas ou ne parviennent pas à satisfaire ces exigences..

En revanche, il semble que les entreprises comprennent mieux la nécessité de conserver le service des ventes, où le lien direct avec le client est plus clair, alimenté avec les bonnes données. Tous les directeurs des ventes interrogés ont déclaré être totalement satisfaits du service reçu.

TRP: Qu'est-ce que les décideurs informatiques considèrent comme le principal obstacle à l'exploitation des données pour obtenir un avantage commercial??

AC: Selon l'enquête, l'insuffisance de l'infrastructure informatique est considérée comme le principal obstacle à cet égard. Il s'agissait d'un problème particulièrement important parmi les directeurs informatiques (44% l'ont souligné) et les directeurs des ressources humaines (24%)..

Le deuxième obstacle le plus important concerne les données stockées dans des emplacements / silos disparates autour de l'organisation, référencées par 20% de l'échantillon dans son ensemble. Pourtant, c’est l’opportunité exacte présentée par Big Data!

À l'avenir, il est clair que la mise en place d'architectures de systèmes flexibles avec des politiques de gestion des données rigoureuses sera essentielle pour créer de la valeur pour ces organisations. Les fournisseurs informatiques et les intégrateurs de systèmes ont un rôle essentiel à jouer ici pour offrir l'agilité commerciale que recherchent les entreprises.

TRP: Les décideurs sont-ils satisfaits de la qualité des données qu'ils reçoivent??

AC: La qualité des données est un problème sérieux pour de nombreuses organisations. Plus de la moitié des personnes interrogées (56%) ont déclaré que les données qu’elles recevaient n’étaient pas très précises et 22% au total les accusaient d’éloges en les appelant «assez précises»..