La technologie n’est plus seulement une question de commodité, c’est une question de principes. Le scandale Cambridge Analytica et l’introduction du GDPR obligent les entreprises à faire preuve de plus de transparence au sujet des données qu’elles collectent et de leur utilisation - mais est-ce suffisant??

Mozilla, créateur de Firefox, affirme que le véritable changement doit venir de l'industrie elle-même. Les entreprises technologiques doivent vouloir travailler différemment et, en tant qu'utilisateur, vous avez le pouvoir de voter avec vos identifiants..

Mary Ellen Muckerman, vice-présidente de la stratégie produit et des services, qualifie ces personnes de «choix éclairés» - le type de personnes qui votent, lisent les étiquettes et sont actives dans leurs communautés locales. Ces personnes voient les entreprises qu’elles utilisent comme un badge qui représente leurs valeurs.

Garder le contrôle en ligne

"Nous avons effectué des recherches aux États-Unis, en Allemagne et au Brésil. Nous avons constaté que cette cohorte de personnes représentait environ 20 à 25% des utilisateurs d'Internet", a déclaré Muckerman à TechRadar..

"Ces personnes comprennent qu'elles peuvent voter avec leur portefeuille dans le monde réel. Elles sont plus susceptibles de boycotter quelque chose, par exemple. Mais elles étaient un peu gênées lorsqu'il est question d'exercer le même type d'impact et de contrôle dans le monde en ligne. "

L'avenir s'annonce prometteur pour nous tous, qui sommes soucieux de la confidentialité et de la sécurité.

Mary Ellen Muckerman

Selon elle, cela change, et le scandale Cambridge Analytica a révélé que les gens réalisent maintenant que les choix qu’ils font en ligne peuvent avoir un impact tangible..

"Il y a beaucoup de sondages différents sur le nombre de personnes qui ont réellement pris des mesures en ce qui concerne leur comportement sur Facebook", a déclaré Muckerman. "Cela représente environ 20 à 25% des utilisateurs de Facebook, ce qui constitue une bonne corrélation avec la population que nous avons trouvée consciente de son choix..

«C’est un nombre considérable de personnes. Ce groupe est généralement lié à la population du millénaire. Nous pensons que l’avenir nous semble assez prometteur pour nous tous, soucieux de la vie privée et de la sécurité, et soucieux de pouvoir contrôler le décisions que nous prenons en ligne ".

Consentement Farcical

Les 25% d'utilisateurs qui poussent au changement - les choix conscients - se battent contre un statu quo qui les éloigne de leurs propres données.

"Les entreprises technologiques ne font pas ce qui est dans l'intérêt des gens", a déclaré Jascha Kaykas-Wolff, directeur du marketing de Mozilla. "On s'attend à ce qu'ils soient cet étrange hybride de robot et d'avocat. Ce que les entreprises de technologie font en tant qu'entreprises a de nombreuses applications différentes, la seule façon pour un individu de comprendre cela est de posséder une expertise juridique et une endurance robotique pour pouvoir Avec des milliers de mots sur des centaines de pages pour entrer dans les termes d’un contrat de service, c’est une sorte de consentement ridicule. "

Ce consentement ridicule a été clairement mis en évidence lors d’une récente exposition d’art - The Glass Room, organisée par Tactical Tech et présentée par Mozilla. L'émission a présenté des dizaines de visualisations saisissantes de la manière dont les entreprises utilisent et partagent nos données personnelles et de l'étendue de leur portée..

Alphabet Empire 3, La Loma et Tech tactique. Les expositions à la Glass Room soulignent la manière dont les données sont utilisées et partagées; cette carte illustre toutes les connexions entre les sociétés appartenant à Alphabet

Une exposition montrait un homme lisant à voix haute l'intégralité des conditions générales du service Kindle d'Amazon - un processus qui prenait plus de huit heures et se poursuivait à la fermeture de l'exposition. Oui, toutes les données sont là, mais il est totalement irréaliste d’attendre des utilisateurs qu’ils lisent et comprennent tout avant d’accepter..

"Nous avons investi dans des projets tels que la Glass Room et veillé à ce qu'il soit plus facile de comprendre comment les entreprises interagissent avec nous", a déclaré Kaykas-Wolff. Nous pensons que c'est important, et nous pensons que davantage d'organisations doivent adopter une position similaire. "

Prêcher par l'exemple

Alors qu'une législation telle que GDPR oblige les entreprises opérant dans l'UE à examiner de près et de manière approfondie la manière dont elles gèrent les données de leurs utilisateurs, Kaykas-Wolff estime que la meilleure approche consiste pour les entreprises du secteur de la technologie à prendre les devants plutôt que d'attendre qu'elles le soient. forcé.

"Le changement va venir de trois manières différentes", a-t-il déclaré. "Cela va venir d'organisations qui interviennent et disent" Je reconnais que je ne contribue pas à cet écosystème de manière à l'aider à rester en bonne santé avec le temps "; cela pourrait venir d'individus disant" Je ne suis pas d'accord avec ce qui se passe avec mon information "et ils vont forcer un changement en votant avec leur portefeuille, ou il peut venir de Bruxelles, du Royaume-Uni ou de DC.

«Le GDPR est important dans l’ensemble, car il permet aux individus de retrouver le contrôle et d’entraîner des dommages-intérêts punitifs si les organisations ne respectent pas la loi, mais le GDPR ne concerne qu’une région en particulier. Notre avis est que toute entreprise qui interagit avec les données des personnes doit traiter les gens de la même manière, ce qui les met en contrôle dans tous les pays où ils se trouvent et lorsque nous réfléchissons aux implications pour GDPR pour Mozilla en particulier. "

La Glass Room © David Mirzoeff 2017 - Le concept de la Glass Room est une transparence, qui, selon Kaykas-Wolff, deviendra bientôt un impératif pour la réussite des entreprises de technologie.

Selon Kaykas-Wolff, le contrôle des utilisateurs a toujours été l'un des principes clés de Mozilla - et il en va de même pour le monde entier. Il donne l'exemple des messages sponsorisés dans Pocket - un service qui permet aux utilisateurs de marquer des articles à lire ultérieurement, et suggère d'autres messages qu'ils pourraient apprécier. Des suggestions de poche apparaissent lorsque vous ouvrez un nouvel onglet dans Firefox et, à partir de Firefox 60, elles peuvent inclure des messages sponsorisés occasionnels, ou des publicités..

Hey, on va participer à ce business model de l'internet. C'est bon, mais voici une meilleure façon de l'aborder si vous tenez à ce que des personnes contrôlent leurs données.

Jascha Kaykas-Wolff

"Il n'y a rien de mal à la publicité", a-t-il déclaré, "mais je pense que l'approche de la publicité est devenue un peu incontrôlable. Lorsque l'un d'entre nous choisit d'aller n'importe où sur Internet, ce qui se passe actuellement est que nos informations sont bienveillantes. d’aspirations - aspirées par l’absence d’un meilleur terme - et les agences de publicité essaient de trouver un moyen de créer cette équation de croissance magique afin de pouvoir vendre les publicités les plus chères et de les afficher sous vos yeux. que toute notre information est aspirée dans le nuage, et alors nous n'avons plus aucun contrôle sur.

"Notre approche est très différente de celle selon laquelle les données ne sont pas envoyées à Mozilla. Cela se passe entièrement dans le navigateur du bureau ou le navigateur du portable, et ce qui est vraiment important, c'est qu'en tant qu'individu qui choisit d'utiliser Firefox, Donc, nous disons en gros: "Hé, nous allons participer à ce modèle économique d'Internet. C'est bon, mais voici une meilleure façon de l'aborder si vous vous souciez du contrôle de vos données par des personnes. . '"

Que vous choisissiez d'utiliser Firefox ou les autres outils de Mozilla ou non, les choix que vous faites pourraient représenter un tournant décisif pour le secteur de la technologie. Au fur et à mesure que le nombre de choix conscients augmentera, les entreprises ne pourront plus sacrifier la transparence au nom de la commodité.

"Je prédis que d'ici [la transparence] sera une exigence de la réussite d'une organisation", a déclaré Kaykas-Wolff. "C’est l’évolution de la façon dont les entreprises doivent fonctionner et nous commençons à peine à en voir le début, c’est le début d’une tendance qui, je pense, est là pour rester."

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