Adobe a approfondi le monde des médias sociaux avec le lancement d'une nouvelle fonctionnalité de publication prédictive pour son service social Adobe.

Il est actuellement en version bêta et devrait être disponible au cours de l'été. Une version initiale offrant une intégration avec Facebook et des fonctions pour d'autres plates-formes sociales sera ajoutée plus tard dans l'année..

Adobe Social fait partie d'Adobe Marketing Cloud, qui comprend des outils d'analyse, de réseautage social, de publicité, de ciblage et de gestion Web..

La société indique que la fonction de publication prédictive peut faire des prédictions sur l'engagement du client et des recommandations sur le moment de publier du contenu, sur la base d'une analyse de sentiment avancée et d'algorithmes d'exploration de texte prédictifs. Il affirme que cela aidera les équipes de marketing des médias sociaux à fournir un contenu qui résonnera avec leur public..

Bill Ingram, vice-président d'Adobe Social et d'Adobe Analytics, a déclaré: "Les spécialistes du marketing social ont dû largement compter sur leur instinct pour découvrir non seulement ce qui résonnait, mais aussi ce qui maximiserait leur engagement futur sur les plateformes sociales. Nous pouvons maintenant renforcer le social en libérant le pouvoir analyses prédictives."

La nouvelle arrive le jour où Brad Rencher, vice-président directeur et directeur général d’Adobe, a déclaré au Sommet Adobe de Londres que la tendance à la collecte plus rapide de données dans le marketing social pourrait devoir ralentir..

"Plus nous obtenons rapidement, plus nous perdons notre attention sur ce qui est extrêmement important pour nous de répondre aux attentes du client", a-t-il déclaré..

Rencher a résumé l'attitude de la société vis-à-vis du marketing numérique en quatre étapes principales: écouter les signaux; faire des prédictions basées sur des données sur ce que les consommateurs recherchent; assembler l'expérience du consommateur; et livrer l'expérience.

Le rôle des données sociales devient de plus en plus important à cet égard, et l’ajout de la fonction de publication prédictive à Adobe Social a pour objectif d’affiner le processus afin de faciliter la tâche des spécialistes du marketing..