Si vous avez remarqué que tous les messages texte qui vous ont été envoyés sur votre Samsung Galaxy S8 ne sont pas acceptés, vous n'êtes pas le seul. De nombreux autres utilisateurs signalent le même problème.

Dans les discussions sur Reddit, les utilisateurs de Verizon, d’AT & T, de T-Mobile et de Sprint signalent tous que certains messages que les personnes leur ont envoyés ne sont pas reçus ou qu’ils sont retardés. Cela semble se produire quelle que soit l'application SMS utilisée.

Certains utilisateurs signalent que les services qui envoient des alertes sur votre ordinateur affichent momentanément les messages, de sorte qu'ils arrivent, mais pour une raison quelconque, ils ne sont pas affichés sur les combinés Galaxy S8..

De manière anecdotique, certains utilisateurs disent que le problème est résolu s'ils désactivent la "messagerie avancée" dans la propre application SMS de Samsung, mais que d'autres signalent toujours des textes manquants..

La réponse de Samsung

Samsung, pour sa part, connaît ce problème "limité", même s'il n'a pas de solution spécifique pour tout le monde à l'heure actuelle..

“Plusieurs conditions pourraient contribuer aux problèmes de messagerie SMS sur les appareils mobiles ", a déclaré un porte-parole de Samsung dans un communiqué envoyé à TechRadar.

"Nous avons reçu un nombre limité de demandes de clients de la part de nos clients et travaillons individuellement avec chacun d'entre eux pour répondre à leurs questions et trouver des solutions.

"Nous continuerons d'enquêter et de résoudre rapidement tout problème signalé par nos clients. Les clients qui ont des questions ou des problèmes concernant les produits doivent contacter 1-800-SAMSUNG afin que nous puissions les aider."

Ce pourrait être un problème à petite échelle

On ne sait pas à quel point ce problème est répandu. Bien qu'il existe un certain nombre de discussions sur Reddit, le nombre de publications n'excède probablement pas quelques centaines de personnes, il est donc fort probable que de nombreux utilisateurs ne rencontrent pas vraiment ce problème..

Il peut également s'agir d'un problème régional, car la plupart des utilisateurs signalant ce problème se trouvent sur des réseaux américains, même si l'un d'entre nous, celui de Rogers au Canada, a le même problème avec leur Samsung Galaxy S8 Plus..

Quelle que soit la raison, quelle que soit la raison, la bonne nouvelle est que Samsung pourrait probablement résoudre le problème avec une mise à jour logicielle. Par conséquent, même si vous ne recevez pas tous vos messages, vous ne devrez probablement pas réparer ni remplacer. votre téléphone, vous devrez simplement attendre une solution. J'espère que vous n'aurez pas à attendre trop longtemps, d'autant plus que ce téléphone fait partie de notre meilleur classement.

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Via SlashGear