Un peu plus de 24 heures après un reportage sur Reddit indiquant qu'un iPhone X commençait à ne plus répondre lorsqu'il était utilisé par temps froid, Apple a déjà reconnu le problème et déclaré qu'il travaillait sur un correctif.

Darus 214 sur Reddit a été le premier à soulever le problème, affirmant que dès qu'il sortait dans des températures froides, l'écran commençait à ne plus répondre, ce qui signifiait qu'il ne parvenait pas à naviguer sur les sites Web et ne reconnaissait pas facilement son doigt..

Considérant que c'est le principal moyen d'interagir avec l'iPhone X, cela peut devenir très frustrant.

Apple a publié une déclaration à Loop In Sight indiquant qu'elle avait déjà entendu les informations sur le problème, mais qu'il arrivait souvent que la non-réponse de l'écran s'arrête d'elle-même après quelques instants..

Cela dit, la société travaille toujours sur une mise à jour logicielle qui, espère-t-il, résoudra le problème. Reste à percevoir exactement comment une mise à jour logicielle résoudra ce problème: un problème lié au gel de l'écran suggère qu'il peut s'agir d'une défaillance matérielle.

Travailler sur un correctif

Apple a déclaré: “Nous sommes conscients que l'écran de l'iPhone X ne réagit plus temporairement au toucher après une transition rapide dans un environnement froid. Après quelques secondes, l’écran redeviendra entièrement réactif. Ceci sera traité dans une prochaine mise à jour logicielle.”

Apple a également quelques conseils sur l’utilisation des appareils iOS dans des conditions basses ou élevées et recommande de le conserver à une température ambiante comprise entre 0 ° C et 35 ° C..

Un article de septembre sur le site Web Apple indique: "Utiliser un appareil iOS dans des conditions très froides en dehors de sa plage de fonctionnement risque de raccourcir temporairement la durée de vie de la batterie et de l’éteindre..

"La vie de la batterie redeviendra normale si vous ramenez l'appareil à des températures ambiantes plus élevées."

Fondamentalement, vous ne devriez pas utiliser votre iPhone dans des conditions très froides ou très chaudes, ce qui est généralement le cas pour la plupart des téléphones en 2017. Espérons que cette mise à jour logicielle pour iPhone X aide à résoudre ce problème pour les utilisateurs qui doivent utiliser leur téléphone le froid.

  • Avez-vous lu notre examen complet de l'iPhone X?

Via BGR