Il semble qu'il y ait un autre problème avec la mise à jour d'octobre 2018 pour Windows 10 - à côté de la faille de processeur Intel que nous avons récemment soulignée - et c'est un problème désagréable, impliquant potentiellement la perte de données utilisateur..

Tout d'abord, il convient de préciser que ceci est simplement basé sur un certain nombre de rapports d'utilisateurs en ligne, et aucune conclusion concrète n'a encore été tirée.

Toutefois, les personnes concernées affirment que la mise à jour a entraîné la disparition de certaines de leurs données personnelles et que, post-installation, des fichiers ont apparemment été supprimés des dossiers Documents et Images, et éventuellement d'autres supports et fichiers divers..

Windows Central est l'un des sites ayant repéré, par exemple, un fil de discussion sur Reddit où l'utilisateur affirme avoir perdu tous les fichiers des dossiers Documents et Images susmentionnés, ainsi que certaines applications (Spotify pour un) et d'autres contenus (habillages Rainmeter)..

Un autre habitant de Reddit a signalé que le contenu de leur dossier Documents manquait après la mise à jour, tous les dossiers utilisateur (dossiers Desktop et Download, etc.) ayant été déplacés vers leur lecteur secondaire (en dehors du lecteur système). 60 Go de données ont été perdus au total dans ce cas.

Et une plainte sur le forum de support de Microsoft met en évidence un scénario encore pire que cela, avec 220 Go de fichiers en train de disparaître (valeur de plus de deux décennies).

Dans ce dernier cas, il était conseillé à l'utilisateur de restaurer son ordinateur avant l'installation de la mise à jour d'octobre 2018, ce qu'il a fait, mais en vain - les fichiers sont toujours manquants..

D'autres ont fait remarquer que les fichiers perdus ont peut-être été cachés quelque part - par exemple, dans le répertoire 'Windows.old' - mais que certaines personnes qui ont été touchées ont passé au peigne fin leur disque et n'ont trouvé aucun signe de disparition. données personnelles.

Connexion au cloud?

Un autre utilisateur de ce fil de support Microsoft signale avoir perdu plus de 100 Go de données, même si certains de leurs fichiers étaient toujours présents dans OneDrive. En parlant de la solution de stockage en nuage de Microsoft, il a été question en ligne d’une possible connexion avec OneDrive et de ce problème. Il est trop tôt pour tirer des conclusions pour le moment, cependant, comme nous l'avons déjà mentionné.

Wccftech a également rapporté à ce sujet, et a déclaré un porte-parole de Microsoft a reconnu que la société est au courant des rapports de ce problème en ligne, et qu'il est “enquêter activement”, bien qu'aucun autre commentaire n'ait été fait.

Bien que ce défaut apparent ne semble pas affecter énormément de personnes, mais que le problème est lié à la perte de données, le problème doit être pris très au sérieux. Nous espérons donc que Microsoft procédera très rapidement à son enquête..

Notez que le déploiement de la mise à jour d'octobre 2018 n'a pas officiellement commencé - la livraison automatique de la mise à jour ne débutera pas avant le 9 octobre. Les personnes qui installent maintenant la mise à niveau le font manuellement (processus que nous détaillons en détail ici)..

Évidemment, si cette histoire vous donne à réfléchir ou à vous inquiéter à propos de l'installation de la mise à jour, il vaut mieux attendre que Microsoft ait appris que le problème a été résolu..

Et comme toujours, lorsque vous installez une mise à jour majeure sur votre appareil, qu’il s’agisse d’un PC, d’une tablette ou d’un téléphone, veillez à sauvegarder toutes vos données, si elles ne l’ont pas déjà été en toute sécurité. Et de préférence, conservez au moins deux sauvegardes (peut-être une sur un lecteur externe local et une autre dans le cloud).

De plus, n'oubliez pas que si vous rencontrez d'autres problèmes avec la grande mise à jour, consultez notre guide sur la réparation de Windows 10 Octobre 2018 Problèmes de mise à jour.

  • Certains des meilleurs ordinateurs portables de 2018 fonctionnent sous Windows 10