Dell pourrait commencer à vendre ses machines dans les magasins de grande surface afin d'augmenter les revenus provenant des ventes de PC grand public. Dell a déclaré hier qu'il "expérimentait" de nouvelles méthodes de vente d'ordinateurs, parallèlement à son approche typique de vente en ligne ou par téléphone directement aux clients..

L'annonce de Dell est survenue après que les analystes eurent averti que si le fabricant d'ordinateurs souhaitait rester en phase avec HP et Apple, il devrait changer la manière dont il propose ses produits aux clients..

Un porte-parole de Dell a déclaré que la société ferait le nécessaire pour atteindre les consommateurs, qui génèrent actuellement environ 15% de ses revenus. Dwayne Cox, a déclaré que la société était toujours attachée à sa politique de 23 ans de vente de machines directement aux clients, mais était ouverte à "l'expérimentation".

"Ce qui nous intéresse vraiment, c'est le chemin le plus direct vers le client et la relation qui se développe en prenant le chemin le plus direct", a déclaré Cox à Reuters. "De toute évidence, nous allons faire les expériences nécessaires pour déterminer quelle est cette voie pour les clients des marchés existants et émergents."

Depuis sa création en 1984, Dell a résisté aux appels répétés des analystes et des investisseurs à se lancer dans la vente au détail. Cependant, HP a dépassé Dell en tant que premier fabricant mondial d’ordinateurs à la fin de l’année dernière et, après avoir publié des résultats financiers impressionnants plus tôt cette semaine, Dell réexaminera peut-être.

"Ils doivent soit ouvrir leurs propres magasins, soit commencer à travailler avec les CompUSAs et les Circuit City du monde", a déclaré Shaw Wu, analyste chez American Technology Research. .

J.Pown Gownder, analyste chez Forrester Research, a déclaré: "Ils doivent trouver un moyen d'avoir un composant de vente au détail permettant aux consommateurs de toucher et de voir les produits qu'ils essaient de vendre." Il a ajouté que Dell devrait envisager d'ouvrir ses propres magasins, à l'instar des Apple Store mondiaux. .

Dell doit publier ses résultats du quatrième trimestre le 1er mars.