Selon qui vous le demandez, l'intelligence artificielle va soit sauver l'humanité, soit mener à notre destruction totale. Bien sûr, c'est un peu une simplification. Néanmoins, l'IA est un sujet qui polarise l'opinion.

Et le domaine dans lequel la plupart des débats sur les effets de l'IA ont eu lieu jusqu'à présent concerne le lieu de travail: les robots voleront-ils les emplois des gens? Il y a eu beaucoup de spéculations sur ce sujet. Par exemple, une étude souvent citée réalisée en 2013 par des universitaires de l'Université d'Oxford a suggéré que près de la moitié des emplois américains pourraient être repris par une machine au cours de la prochaine décennie. De nombreux commentateurs s'inquiètent du fait que l'automatisation vole une partie importante de nos industries. Pourtant, chaque optimiste croit en un optimiste technologique qui dit que l'intelligence artificielle créera encore plus d'emplois enrichissants..

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La gestion de projet (MP) est un secteur qui, à mon avis, sera probablement affecté par la technologie améliorée de l'IA dans les prochaines années. Les machines pourraient exécuter un large éventail de tâches courantes de gestion de projet, qui sont actuellement effectuées manuellement, et potentiellement les effectuer plus rapidement et plus efficacement que les chefs de projet humains. Pensez à certaines des tâches qu'un «chef de projet IA» pourrait particulièrement bien effectuer:

  • Affectation optimale des ressources
  • Équilibrer des projets dans un portefeuille
  • Création de rapports réguliers et mise en évidence des problèmes

Bien que la plupart des compétences en gestion de projet restent hors de portée des ordinateurs - pensez à la communication, au leadership, au bon sens - si une machine peut prendre en charge davantage de tâches administratives liées à la gestion de projet, cela signifiera-t-il qu'il y aura moins d'emplois à l'avenir pour des gestionnaires de projet?

Pour répondre à cette question, nous devons d’abord mieux comprendre l’intelligence artificielle..

Qu'est-ce que l'IA??

Il me semble souvent qu'une grande partie de l'inquiétude suscitée par l'intelligence artificielle provient des représentations de la culture populaire et des films de science-fiction. L'image est celle de robots plus intelligents que les humains, qui peuvent déjouer nos cerveaux organiques minuscules et, par conséquent, nous détruire à des fins malveillantes..

Heureusement, la technologie disponible aujourd'hui est loin de ce scénario cauchemard.

Au lieu de cela, dans la majorité des cas, ce que nous appelons «IA» fait référence à l'utilisation d'ordinateurs pour des activités informatiques avancées allant au-delà des calculs traditionnels. Cela implique des choses comme la classification des visages, des voix et du texte pour trouver des motifs. C'est impressionnant à tout point de vue - mais il n'y a aucune chance que cela soit comparable à l'intelligence cognitive de l'homme.

Et, alors que l'IA reçoit beaucoup de battage publicitaire et d'attention ces jours-ci, ce n'est pas tout nouveau. La plupart des gens auront utilisé et tiré profit de ce type de prise de décision "intelligente" prise par des machines sans même en avoir été averti - pensez à votre filtre anti-spam, à votre musique et à vos recommandations de film sur votre service de streaming préféré, suggestions de produits sur Amazon. Ce sont tous des exemples d'IA en action.

Alors, comment l'IA pourrait être utilisé dans la gestion de projet?

Pour ce qui est de la gestion de projet, j'estime que l'intelligence artificielle pourrait exceller dans certaines activités et analyses de correspondance de modèles qui prennent beaucoup de temps aux chefs de projet aujourd'hui. Les chefs de projet passent souvent des heures à travailler avec des logiciels peu pratiques en essayant de les adapter, de sorte que les tâches, les sous-tâches et les ressources d'un projet soient toutes alignées et allouées correctement et dans le respect du budget. Et puis, une fois qu'ils ont enfin établi leurs plans, ils doivent s'adapter aux changements inévitables qui surviennent au cours d'un projet..

Maintenant, que se passerait-il si une machine pouvait être invitée à prendre en charge cette partie, franchement ennuyeuse, du métier de gestionnaire de projet? Imaginons à quoi ressemblerait une gestion de projet améliorée en IA:

L'outil pourrait suggérer une meilleure planification du portefeuille

Chaque fois que vous commencez à planifier un nouveau projet, votre assistant d'intelligence artificielle peut analyser l'ensemble de votre portefeuille et proposer des alternatives plus efficaces à vos projets actuels. Parce que le logiciel sait par expérience, par exemple, à quelle vitesse certaines tâches sont accomplies, il pourrait suggérer des délais plus réalistes pour le projet. Cela garantirait que les échéanciers des projets ne soient pas optimistes de manière irréaliste. Dans le même temps, il serait capable d'effectuer d'innombrables analyses de type "what if", afin de découvrir la meilleure gestion possible de votre portefeuille..

Il pourrait affecter les ressources plus efficacement

Un système d'intelligence artificielle serait en mesure de parcourir l'intégralité de votre «catalogue» de ressources, de vérifier leur disponibilité actuelle et de suggérer les activités qu'elles pourraient effectuer. Cela vous ferait gagner du temps pour décider quels employés devraient être placés où. Cela vous aiderait également à éviter les temps morts individuels, en recherchant automatiquement des tâches supplémentaires pour des employés individuels et en leur suggérant des emplois..

L’outil pourrait générer des rapports plus puissants et objectifs

Les humains sont faillibles. Même le meilleur chef de projet peut avoir une vision trop optimiste de l'avancement de son projet ou, en raison de son activité générale, simplement manquer certains délais ou ne pas se rendre compte qu'un projet a des problèmes avant qu'il ne soit trop tard. Un outil de gestion de projet amélioré par l'IA pourrait fournir des rapports réalistes et objectifs sur l'avancement du projet chaque semaine. Il vous avertirait de tout retard du projet et effectuerait une analyse de son état avant de vous en informer. Cela aiderait ensuite à la prise de décision et réduirait les risques de retards et d'échecs du projet..

Ces exemples montrent que l’intelligence artificielle pourrait jouer un rôle puissant en tant qu’assistant du chef de projet, en aidant à améliorer la qualité et en évitant les erreurs. Pensez-y comme le correcteur orthographique automatique dans un document de traitement de texte, soulignant les problèmes, suggérant des approches alternatives, mais beaucoup plus puissant..

L’objectif n’est jamais de remplacer le chef de projet (tout comme un correcteur orthographique ne remplace pas le rédacteur). Au lieu de cela, l'utilisation de l'intelligence artificielle dans la gestion de projet présente l'avantage d'aider à améliorer et à améliorer les tâches du responsable de projet. Cela signifie qu'il y a moins d'erreurs, ce qui permet au projet de fonctionner plus rapidement et de garantir le déploiement optimal des ressources..

Les gestionnaires de projet devraient adopter l'IA

Au fur et à mesure que l'intelligence artificielle s'est progressivement intégrée à la société, on s'interroge beaucoup sur ce que cela signifie pour toutes sortes d'emplois - du personnel de vente au détail aux médecins en passant par les avocats. Bien qu’il y ait peu de doute que certaines professions seront touchées par l’intelligence artificielle, la plupart des spéculations sont trop négatives et fondées sur des attentes irréalistes..

Au lieu de cela, nous nous attendons à un avenir où AI offre un rôle de support aux chefs de projet, en les aidant à automatiser certaines tâches délicates et répétitives et en découvrant les erreurs avant qu'elles ne se produisent. Cela peut sembler beaucoup moins passionnant que de nombreuses descriptions de notre avenir en matière d’IA. Mais c'est aussi beaucoup plus probable.

Greg Bailey, vice-président de la gestion des ressources, ProSymmetry

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