Les DSI disent que l'un des dilemmes auxquels ils sont confrontés lors de la mise en œuvre de services tels que la VoIP est de savoir comment fournir un service efficace sans donner de la bande passante au problème. Cela pose deux problèmes: cela prend du temps et coûte cher.

Le déploiement de nouveaux circuits peut prendre de 30 à 90 jours une fois la commande passée, et chaque organisation travaille avec des budgets limités. Le coût de la bande passante est un défi particulier dans les marchés émergents tels que le Moyen-Orient.

Il est donc important d’être absolument sûr que toute augmentation de la bande passante est nécessaire et peut être déployée au bon endroit avant de poursuivre. Dans de nombreux cas, il est possible d'améliorer l'expérience de l'utilisateur final et de réduire les coûts opérationnels en utilisant simplement plus efficacement la bande passante existante..

Pour prendre une décision éclairée, les organisations doivent prendre en compte:

  • Quels liens de réseau sont les plus critiques?
  • La bande passante est-elle utilisée à des fins professionnelles??
  • Puis-je réduire la taille d'un lien tout en maintenant la qualité du service métier?
  • Comment puis-je démontrer qu'une augmentation de capacité est justifiée?

Gestion de la capacité du réseau

Il existe trois approches communes pour gérer la capacité du réseau, mais toutes ont leurs limites. Les totaux d'utilisation du trafic ne montrent que la congestion dans les cas extrêmes, tandis que l'utilisation maximale indique les jours d'un mois qui ont eu une minute chargée, mais ne donne pas d'indication sur la durée pendant laquelle un lien est encombré..

Une vision à long terme de l'utilisation moyenne est plus informative, mais les pics de trafic et même de brèves périodes de congestion sont masqués par les moyennes très agrégées. Comprendre réellement l'utilisation du réseau nécessite un degré élevé de granularité, mais pour obtenir ce niveau de granularité fin sur un mois ou un an, une grande quantité de données doit être stockée et affichée..

Une meilleure approche consiste à utiliser l'utilisation en rafale, ce qui indique que la durée d'utilisation de l'interface temporelle est supérieure aux seuils spécifiés. Cela permet au gestionnaire de réseau de déterminer pendant combien de temps l'encombrement d'un lien a dépassé 80% d'utilisation ou tout autre seuil choisi..

Ils peuvent ensuite décider d’agrandir (ou de réduire) un lien ou d’explorer comment le lien est utilisé. L'avantage de l'utilisation en rafales est que les niveaux de congestion de liaison peuvent être signalés en fonction d'une granularité d'une minute, quelle que soit la période indiquée (jour, mois ou année) sans perte de fidélité des informations..

Les gestionnaires de réseau veulent généralement commencer à surveiller une interface particulière lorsqu'elle passe plus de 10% de son temps à une utilisation supérieure à 80%. Cela se traduit par un peu plus d'une demi-journée par semaine de travail normale.

Lorsque la rafale d’utilisation atteint 20% du temps passé au seuil de 80%, c’est-à-dire un jour ouvrable complet, il peut être temps de mettre à niveau le lien ou d’envisager son utilisation..

  • Roger Holder est responsable du marketing sur le terrain de Fluke Networks pour les solutions de performance des réseaux et des applications destinées aux entreprises. Il a 20 ans d'expérience dans l'aide aux organisations pour la conception et la gestion de la performance des applications métier critiques..