L'information est l'oxygène des affaires - elle est essentielle et omniprésente, une ressource inestimable qui, si elle est traitée correctement, peut fournir des informations et une veille stratégique permettant de stimuler l'engagement client, la productivité et l'avantage concurrentiel..

L'information est également un atout stratégique. Le traiter comme tel offre la possibilité d'obtenir une multitude de récompenses commerciales, notamment un avantage concurrentiel fort; il est donc essentiel que les organisations le gèrent de manière efficace et efficiente à leur avantage.

Indice de risque

Voici Iron Mountain. Nous avons récemment mené notre troisième indice annuel de risque lié à l’information avec PwC, qui portait sur les entreprises de taille moyenne et les entreprises d’Europe et d’Amérique du Nord. Nous avons constaté que les entreprises comprennent que l'information a de la valeur, mais sont plus soucieuses de la défendre contre les violations de données ou les poursuites judiciaires que de s'en servir pour générer un avantage concurrentiel et la croissance..

Les entreprises reconnaissent que l'information les a aidées à améliorer leur prise de décision et à mieux comprendre leurs clients ou à générer des revenus, mais son potentiel dans d'autres domaines clés reste sous-exploité. Pour que les entreprises utilisent au mieux les mégadonnées, cela doit changer.

Notre étude a révélé que seulement deux tiers des entreprises britanniques utilisent les informations pour améliorer l'innovation de leurs produits ou services. Seulement un sur cinq utilise les informations pour augmenter sa vitesse de commercialisation, tandis qu'un sur dix déclare que ces informations ont accéléré les cycles de développement de produits ou de services..

Lorsqu'on leur a demandé de classer leurs priorités en matière de gestion de l'information, la majorité des entreprises britanniques (88%) ont choisi d'éviter toute violation de données et toute action en justice, ou d'amende pour non-conformité. Nous pourrions également en conclure qu'il existe une corrélation claire entre les entreprises bien équipées pour gérer le risque lié à l'information et celles qui peuvent en extraire de la valeur..

Les résultats sont vastes, mais cohérents entre entreprises de taille moyenne et grandes entreprises, sur tous les continents et dans les six secteurs d’activité étudiés. Libérer la valeur de l'information semble être un défi pour tous.

Grande opportunité

Aucune organisation ne voudrait refuser une telle opportunité d’avantage concurrentiel, ce qui donne à penser que le problème réside dans le fait de ne pas savoir comment y parvenir. Il est essentiel que les entreprises se familiarisent avec le Big Data et adoptent une approche responsable mais proactive du risque et de la valeur, non seulement pour protéger l'entreprise, mais pour la laisser prospérer..

Deux entreprises ou secteurs ne peuvent pas gérer leurs informations exactement de la même manière non plus. Tout dépend de la manière dont ils utilisent les données, à quoi ils servent et de ce qu'ils espèrent en tirer..

Pour bien faire les choses, il est essentiel de mettre en place un cadre de gestion de l’information robuste, mais flexible, capable de s’adapter et de se développer en fonction de la compréhension du Big Data par l’entreprise. Cela fournira une structure sur laquelle l'entreprise pourra s'appuyer à mesure que l'impact total du Big Data deviendra évident..

En examinant la liste de contrôle suivante, les entreprises seront bien placées pour gérer ce qui leur arrive et pourront ensuite commencer à gérer le Big Data comme un avantage..

  1. Commence par la fin. Définissez les buts et objectifs de l'entreprise et bâtissez votre stratégie de données autour de ceux-ci.
  2. Réduisez le problème: rendez le défi gérable. Tout évolue si rapidement qu'il est impossible de trouver la solution idéale pour faire face à toutes les éventualités. Décidez des informations présentant le plus grand potentiel ou risque pour votre entreprise et consacrez votre temps et vos ressources à l'exploiter..
  3. Se familiariser avec les données entrantes. Donne la priorité aux données qui arrivent, comprend ce que vous devez conserver et envisagez de supprimer ou de définir un délai pour la conservation des données avant leur suppression..
  4. Ayez un plan pour ce qui reste. Segmentez les données par date, par exemple; tout ce qui est plus ancien qu'une date donnée peut être archivé sur des bandes de sauvegarde dans une archive sécurisée. La suppression du courrier indésirable à elle seule pourrait libérer 30 à 40% de l'espace de données sur vos serveurs..
  5. Établissez des systèmes de gestion de l'information évolutifs et résilients pour les données volumineuses à l'échelle de l'entreprise, qui vous aideront à canaliser, analyser et archiver du contenu numérique non structuré tel que les courriels et les médias sociaux..
  6. Connaissez vos obligations légales. En technologie, le droit est toujours à la traîne par rapport à la pratique et dans le monde des Big Data, il est particulièrement important de comprendre comment les nouvelles réglementations en matière de protection des données et de la vie privée affectent les médias sociaux, les données de consommation en temps réel et les informations de localisation..
  7. Évitez la paralysie d'analyse. Les données massives informent et améliorent le jugement et l'intuition, elles ne doivent pas les remplacer. Les volumes de données volumineuses offrent un potentiel considérable en termes d’amélioration de la prise de décision, mais peuvent également entraîner des retards, car les gestionnaires essaient de passer au crible des milliers, voire des millions de points de données afin de prendre une décision..
  8. Optez pour le progrès plutôt que la perfection. Obtenir quelque chose en place est le facteur le plus important. Concevez de bonne foi des stratégies de gestion des données et appliquez-les de manière cohérente dans l'ensemble de l'entreprise. Ce que vous décidez touchera tout le monde dans l’entreprise. Il est donc primordial de faire participer tous les employés..
  9. Facilitez la consultation de vos informations par tous les départements. Les gens ont besoin d'accéder aux données, mais ils veulent que ce soit simple, transparent et transparent. Assurez-vous que les employés savent comment rechercher et analyser les données afin de pouvoir en libérer la valeur. Intégrer le papier dans le processus en le numérisant.
  10. Vie des données dans le contenu. Les données isolées sont essentiellement sans valeur. Ne vous perdez pas dans les détails à la recherche de motifs et de tendances pour perdre de vue la vue d'ensemble.
  11. Considérez votre empreinte carbone. Les bandes de sauvegarde archivées consomment une fraction de la puissance des autres options de stockage de données, y compris les disques informatiques en rotation et le stockage en nuage (ce qui signifie en réalité le stockage sur un serveur allumé, refroidi artificiellement dans un centre de données hors site)..
  12. Sachez où se trouvent les données et qui est responsable. Toujours.

Trop d'entreprises pensent comprendre les risques et la valeur de l'information, mais restent passivement passives. Le Big Data pourrait bien être le plus grand atout commercial qui soit. Il ne serait pas sage de laisser passer les opportunités qu’il offre, et les entreprises ne peuvent se permettre de prendre ce risque..

  • Christian Toon est le responsable du risque informationnel à Iron Mountain.