Si au cours des dernières semaines, vous avez eu l’impression de devenir une aubaine de bots, c’est vraiment un début.

Les entreprises de technologie travaillent depuis un certain temps sur des moyens d’intégrer les robots dans nos vies, et maintenant, beaucoup ont apparemment - soudainement - compris cela.

Dans leur itération actuelle, les robots vivent dans les applications de chat. Facebook Messenger, Kik, Skype - vous le nommez, des robots sont sur, ou bientôt.

Mais pourquoi le gros foyer sur les bots? L'intelligence artificielle est la chouchou du monde de la technologie depuis un certain temps, mais pourquoi a-t-elle besoin de vivre dans Facebook Messenger? Qu'est-ce que les bots offrent que les applications moyennes ne le font pas?

Nombreux sont ceux qui considèrent les chatbots - bots, shots - comme un simple substitut aux numéros 1-800, et bien qu’ils puissent éventuellement remplacer l’appel du service clientèle, ce n’est pas leur seul but..

"Nous ne considérons pas les robots comme un substitut identique des applications, mais plutôt comme une offre complémentaire qui offre aux utilisateurs un nouveau moyen d'interagir avec les marques et les médias qu'ils aiment", a déclaré Benjie Levy, président et directeur de l'exploitation de theScore, raconte techradar.

theScore vient de lancer un bot pour Messenger, destiné à fournir des résultats de jeu et d'autres informations lorsque les utilisateurs le souhaitent.

"Pour des organisations comme theScore, qui compte déjà des millions d'utilisateurs sur ses applications de sport mobiles, cela nous offre une nouvelle façon de diffuser des scores en direct et des nouvelles aux fans de sport de manière totalement native pour les plateformes de messagerie, en s'adressant à un nouveau public "Levy dit.

Botanique

J'ai vu beaucoup de gens demander, alors voici une explication: les bots sont essentiellement des programmes automatisés conçus pour effectuer la même tâche encore et encore. Ils effectuent leur travail extrêmement rapidement, beaucoup plus rapidement qu'un être humain est capable de.

Malgré la popularité soudaine, les robots ne sont vraiment pas nouveaux. Les entreprises utilisent depuis des années des informations grossières sur leurs sites Web. Avez-vous déjà consulté une section d'aide en ligne uniquement pour discuter avec une personne qui n'est clairement pas une personne réelle? Oui, parfois c'est un robotique personne à qui vous parlez, mais avec une fréquence croissante, c’est une machine avec laquelle vous communiquez en avant et en arrière.

(Crédit: Kik)

Récemment, cependant, nous commençons à voir émerger un type de bot différent. Ces robots sont raffinés et ne répondent pas seulement aux questions: ils vous aident à interagir avec le monde, le tout avec une simple invite, et parfois sans un seul mot..

Ils peuvent vous donner un bulletin météo au réveil, réserver votre prochaine chambre d'hôtel, vous acheter une paire de chaussures ou… vous livrer des résultats sportifs..

Dans leur incarnation actuelle, qui est, pour être franc, une première heure, les bots utilisent généralement les informations que vous avez précédemment fournies pour effectuer des tâches. Par exemple, une fois que vous avez saisi vos informations de carte de crédit pour un paiement, un bot peut les utiliser à nouveau, vous évitant ainsi de devoir les saisir chaque fois que vous souhaitez payer un bien ou un service..

Certains robots deviendront plus rapides avec le temps, anticipant vos besoins ou apprenant ce que vous voulez dire lorsque vous utilisez un langage plus conversationnel et moins chargé de mots clés..

Génial! Jetez toutes vos anciennes applications, obtenez un tas de robots et la vie sera un morceau de gâteau préprogrammé, à droite?

Pas si vite.

Des entreprises comme Microsoft et Facebook investissent dans la création de robots utiles et intelligents, mais, comme ils existent déjà, ils ne remplaceront pas les applications. Ils vivent à l'intérieur, après tout.