En 2012, O2 a mené l'une des expériences de travail les plus flexibles jamais réalisées au Royaume-Uni en demandant à ses 2 500 collaborateurs de s'éloigner de son siège social basé à Slough. Selon O2, le projet pilote a été couronné de succès et a permis à des employés plus heureux et plus productifs.

Nous avons parlé à Ben Dowd, directeur commercial d’O2, de l’essai, des coûts, des avantages et de l’avenir du travail flexible..

TechRadar Pro: Qu'en est-il du personnel d'O2 à propos de l'essai? Quel a été le résultat?

Ben Dowd: Presque tous les membres du personnel ont déclaré être au moins aussi productifs que d'habitude et plus d'un tiers ont déclaré que le travail flexible avait en fait augmenté la productivité. Aujourd'hui, nous avons créé une culture permanente de «travail intelligent» et avons la capacité de travailler à distance chaque fois que nous en avons besoin. Tous nos employés sont encouragés à travailler en dehors du bureau au moins un jour par semaine et nous récoltons les avantages jour après jour..

TRP: O2 a été un ardent défenseur du travail intelligent pour d’autres entreprises également. Pourquoi?

BD: Le travail intelligent a si bien fonctionné pour nous que nous avons tout mis en œuvre pour encourager d'autres entreprises à opérer un changement similaire. Il ne s'agit pas d'une entreprise ou d'une poignée d'entreprises travaillant d'une manière différente - cela a de grandes implications pour l'économie en général.

En dépit de la reprise économique en cours, la productivité du Royaume-Uni reste bien inférieure à celle de nos homologues du G7. Nous devons donc tirer parti de la technologie dont nous disposons déjà pour nous aider à devenir plus productifs et compétitifs. L’avenir de notre économie dépend d’organisations de toutes tailles qui veillent à ce que leur mode de fonctionnement numérique soit apte à l’avenir; Travailler de manière plus intelligente et flexible est un excellent point de départ.

TechRadar Pro: La politique de travail flexible présente-t-elle d’autres avantages pour l’entreprise? Coûts de l'entreprise?

BD: À la suite de notre projet pilote de 2012, nous avons procédé à un examen approfondi des coûts et des avantages pour l'entreprise. Les économies réalisées par les employés avec leur temps ont été les plus impressionnantes. En une journée, nos employés ont économisé 2 000 heures de temps de déplacement. Depuis, nous calculons chacun environ 127 heures par an en éliminant les trajets inutiles. De plus, en faisant plus de «bureaux chauds» lorsque nous sommes au bureau, nous avons évité à l'entreprise près de 4 millions de livres sterling de frais généraux en réduisant le nombre de bureaux dont nous avons besoin à la fois..

Mais nous avons également constaté des gains importants dans nos programmes de durabilité et d’efficacité énergétique. Le jour du projet pilote, nous avons réduit notre consommation d'eau de plus de moitié, de 12% et avons évité l'émission de 12,2 tonnes de carbone lors des trajets quotidiens - l'équivalent de 42 000 km parcourus dans une voiture diesel de milieu de gamme..

TechRadar Pro: Pensez-vous qu’un nombre suffisant d’entreprises tirent le meilleur parti du travail flexible??

BD: Il y a encore beaucoup de progrès à faire. Par exemple, quatre entreprises sur cinq déclarent ne pas encore disposer des systèmes de communication et de technologie nécessaires pour pouvoir travailler en dehors du bureau. Et ce, malgré le fait que les employés britanniques souhaitent en majorité des formules de travail flexibles et savent que cela leur permettrait d’être de meilleurs employés - les trois quarts affirment qu’ils seraient plus productifs avec des horaires flexibles..

Le 30 juin de cette année, la réglementation a été modifiée pour que chaque employé du secteur privé britannique obtienne le droit de demander à son employeur un programme de travail flexible et obtienne le droit de recevoir une réponse formelle de son employeur. Je suis convaincu que cela contribuera au moins à amener davantage d'entreprises à réfléchir aux avantages de mettre en place des politiques de travail plus intelligentes..

TechRadar Pro: Quelle est la meilleure solution pour les entreprises qui souhaitent se lancer dans le travail flexible??