SaaS est synonyme de logiciel en tant que service. Il s’agit d’un modèle de distribution de logiciels. Au lieu de télécharger le logiciel pour l’exécuter localement sur votre PC, le programme est hébergé par un fournisseur tiers, puis accessible par les utilisateurs via Internet, généralement via une interface de navigateur Web..

SaaS est un type d'informatique en nuage, les autres catégories connexes étant Infrastructure en tant que service (IaaS) et Plate-forme en tant que service (PaaS). De nombreuses personnes utilisent SaaS quotidiennement, bien qu'elles ne connaissent peut-être pas ce terme. SaaS est généralement vendu via un modèle de licence / abonnement.

Avantages du SaaS

Le SaaS jouit d'une grande popularité car il présente de nombreux avantages inhérents. Ceux-ci inclus:

  • Mises à jour: Avec le logiciel hébergé sur le serveur, il peut être mis à niveau de manière centralisée, contrairement au modèle traditionnel dans lequel le logiciel doit être mis à niveau sur chaque machine. En d'autres termes, le SaaS peut facilement être maintenu avec la dernière version du logiciel à tout moment.
  • Matériel: Lorsque le logiciel est exécuté sur un serveur, il n’est pas nécessaire de mettre à niveau un ordinateur individuel pour répondre à la configuration matérielle requise, et il n’ya aucun problème à ce que les spécifications minimales ne soient pas respectées..
  • Frais: Avec un modèle d'abonnement, les coûts d'acquisition (initiaux) sont réduits pour les entreprises. De plus, les utilisateurs peuvent être ajoutés au besoin chaque mois afin que l'entreprise puisse se développer selon les besoins..
  • Déploiement rapide: Les logiciels n'ayant pas besoin d'être installés et configurés sur des machines individuelles, avec SaaS, ils peuvent être déployés beaucoup plus rapidement..
  • Accessibilité: L'accès à une application SaaS ne nécessite qu'un navigateur et une connexion Internet, ce qui permet aux utilisateurs de se connecter depuis n'importe où. De plus, les données de l'utilisateur sont stockées dans le cloud et non liées au PC d'un utilisateur, ce qui facilite la collaboration avec d'autres utilisateurs..

Inconvénients du SaaS

Malgré les avantages inhérents au SaaS, il existe également des inconvénients. Parmi eux se trouvent:

  • Sécurité des données: Pour les données sensibles, comme dans le secteur de la santé ou le secteur juridique, les informations sensibles se retrouvent en dehors du serveur de l'entreprise, ce qui pose des problèmes de gestion des accès, de confidentialité et de sécurité..
  • Moins de choix: De manière générale, le modèle traditionnel comporte plus de choix de logiciels que le modèle SaaS. Bien que cela change avec le temps, il y a encore moins d'acteurs dans le segment SaaS.
  • Problèmes de version: Bien qu’il soit généralement avantageux pour le SaaS de s’assurer que tous les utilisateurs utilisent la dernière version de leur logiciel, il existe parfois des raisons pour diverses raisons - telles que l’éducation des utilisateurs, l’intégration avec d’autres matériels ou logiciels, ou certaines fonctionnalités essentielles à la mission, spécifiques aux utilisateurs. une version particulière - où la société aurait peut-être préféré rester sur une version plus ancienne du logiciel. Cependant, cela n’est pas possible avec SaaS, qui met constamment à niveau tous les utilisateurs vers la dernière version..
  • Nécessite Internet: Pour utiliser une application SaaS, l'utilisateur doit être connecté à Internet. Toutefois, lorsque les utilisateurs sont déconnectés, par exemple lorsqu'ils voyagent en avion (bien que de plus en plus de réseaux Wi-Fi en vol soient disponibles ces jours-ci), ou que l'Internet tombe en panne dans les locaux de l'entreprise, le SaaS sera également indisponible..
  • Ralentissez: Selon la vitesse de votre connexion Internet et les autres ressources requises, une offre SaaS peut fonctionner à une vitesse plus lente que si le logiciel était exécuté localement..
  • Manque d'intégration: Avec un SaaS, il est moins facile d'intégrer le logiciel à d'autres programmes que les logiciels traditionnels..

Équilibrer le pour et le contre

Pour de nombreuses entreprises, les avantages l'emportent sur les inconvénients, et on a tendance à utiliser davantage de logiciels via SaaS avec le modèle d'informatique en nuage et à les héberger localement..

Le marché du SaaS continue à se développer, avec une croissance attendue supérieure à 112,8 milliards de dollars d'ici 2019. Internet a rendu cela possible, mais le SaaS n'est pas un phénomène nouveau et ses origines remontent aux années 1960 avec IBM et d’autres sociétés utilisant des progiciels distribués pour connecter les utilisateurs à des ordinateurs centraux afin de fournir des services informatiques.

Dans les années 90, avec l'essor d'Internet, le SaaS a été déployé en entreprise pour permettre aux employés d'accéder aux ressources de l'entreprise, y compris aux logiciels situés sur le serveur central de l'entreprise. SaaS a également été déployé avec des logiciels populaires, notamment des services de messagerie Web et de partage de photos..

À titre d'exemple, au cours des deux dernières décennies, la plupart des entreprises ont utilisé la suite Microsoft Office pour leurs besoins de productivité, avec Microsoft Word pour le traitement de texte et Microsoft Outlook pour le courrier électronique et le calendrier. Office était la norme de facto dans le monde des affaires.

De nos jours, l’entreprise s’éloigne du modèle de programme installé et les besoins de base de l’entreprise peuvent être traités en mode SaaS. Un choix courant est la variante d'abonnement de Microsoft, Office 365, avec le forfait Essential à partir de 5 $ (4 £) par mois sur un abonnement annuel, qui inclut Exchange et OneDrive. Il existe également l'offre Office 365 Business, plus complète, qui comprend la suite complète pour 8,25 USD par mois (à nouveau sur un forfait annuel)..

Étant donné que ces applications bureautiques de base constituent un élément essentiel du monde des affaires, il existe une concurrence dans ce segment. Les solutions de suite bureautique SaaS alternatives incluent G Suite de Google et Zoho One, qui inclut plus de 40 applications métiers intégrées..

Se relâcher

Alors que les suites bureautiques existent depuis des décennies, un nouveau type de SaaS est axé sur la communication au bureau. Slack se présente comme un "hub de collaboration" et fournit un “emplacement unique pour la messagerie, les outils et les fichiers”.

Plutôt que d'avoir une communication répartie entre les membres de l'équipe répartie sur plusieurs plates-formes, telle que stockage partagé, courriers électroniques, textes et messages instantanés, Slack fournit une plate-forme unifiée pour la communication et l'échange de fichiers entre les membres de l'équipe travaillant sur des projets..

Il est également intéressant de pouvoir créer de nouveaux canaux, chacun axé sur son propre projet, sujet ou ce qui est nécessaire, pour organiser la communication de manière ordonnée, le tout dans une base de données interrogeable, sécurisée avec 2FA (authentification à deux facteurs). Les plans en attente démarrent au niveau gratuit utile qui limite votre compte aux 10 000 messages les plus récents, le plan standard suivant coûtant 8 $ (6 £) par mois - et ceci sans restriction, plus une réduction lorsqu’il est payé chaque année..

Les services informatiques appréciant la facilité d’acquisition, le déploiement rapide et la mise à jour constante de leurs logiciels, il est donc logique que le SaaS connaisse une croissance importante, tant chez les clients des entreprises que chez les consommateurs. Il est fort probable que vous utilisiez déjà SaaS pour vos besoins de messagerie sur le Web et que vous l'utilisiez pour d'autres applications à mesure que le logiciel se dirigeait vers le cloud..

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