Si vous n'avez pas entendu parler d'Openreach, vous ne serez pas seul. Mais vous aurez entendu parler de BT, BT Broadband et BT Infinity.

Openreach est une énorme division de BT, ou British Telecommunications PLC, maintenant connue sous le nom de BT Group. BT Openreach a été créé en 2006 et est propriétaire des câbles de canalisation de télécommunications et de téléphonie au Royaume-Uni et emploie 32 000 personnes..

Openreach est essentiellement le propriétaire du réseau téléphonique et du réseau à large bande au Royaume-Uni. Ces 32 000 employés sont très occupés et effectuent environ 9,5 millions de visites dans les foyers et les entreprises par an. 25 000 par jour.

Le reste de BT, à l'instar d'autres opérateurs téléphoniques tels que TalkTalk et Sky, sont essentiellement des «clients» qui ont un accès égal au réseau Openreach. Virgin Media n'est pas inclus car il n'utilise pas le réseau cuivre - il possède son propre réseau câblé..

Que fait Openreach??

Openreach gère le réseau d’accès local du Royaume-Uni - c’est ce qui relie votre domicile, votre lieu de travail et le magasin situé à proximité du central téléphonique local, entre autres. Les armoires vertes que vous voyez dans la rue qui gèrent les lignes téléphoniques ou à haut débit ASDL? Openreach est propriétaire de ces.

Openreach gère également la connexion entre les lignes téléphoniques et les autres fournisseurs qui se connectent dans le central..

Pourquoi Openreach existe?

La raison pour laquelle Openreach existe, c’est que l’Ofcom (le régulateur britannique des télécommunications) devait veiller à ce que tous les fournisseurs de télécommunications aient accès au réseau. Le problème était que le réseau appartenait à une grande entreprise - BT - qui était naturellement le leader du marché..

Tandis que d'autres entreprises souhaitaient - assez raisonnablement - vouloir intervenir dès les débuts du haut débit ADSL, il devint nécessaire de séparer le réseau de la division des services téléphoniques de BT. Après la revue stratégique en matière de télécommunications (TSR) de 2005 par Ofcom, la solution a été la création d’Openreach, même si celle-ci reste entièrement détenue par BT..

Plus de 500 entreprises différentes vendent maintenant des services qui fonctionnent via le réseau Openreach.

Qu'est ce qu'il se passe maintenant?

Aujourd'hui, Openreach est en pleine mutation. En mars 2017, le groupe BT a décidé de transformer Openreach en une société juridiquement séparée. C'était, encore une fois, en réponse à une demande d'Ofcom. Cela est dû au fait que l’arrangement - dans lequel Openreach était la propriété de BT Group - ne fonctionnait pas très bien..

Certains succès ont été enregistrés, notamment le déploiement après 2010 d'un réseau de fibre optique de 800 millions de livres sterling qui a révolutionné les vitesses de connexion Internet sans câble au Royaume-Uni..

Openreach a toutefois fait l’objet de critiques au Parlement et ailleurs. Le déploiement de la fibre a été plus lent que prévu, alors que l'investissement dans le réseau n'avait pas atteint le niveau qu'il aurait dû être, notamment dans les zones rurales, où la vitesse du réseau continue d'être inférieure à l'objectif minimal de 10 Mbps d'Ofcom. Cela concerne toujours plus de trois millions de clients au Royaume-Uni..

Le nombre de plaintes de clients via des fournisseurs de services a été élevé (nous savons personnellement que plusieurs personnes ont eu de mauvaises expériences lors du changement de fournisseur, de l'installation ou de la réparation de nouvelles lignes en raison de retards dus à Openreach). Les clients ne peuvent pas contacter directement Openreach, car ils doivent passer par leur fournisseur de services. L'Ofcom a également infligé une amende de 42 millions de livres sterling à BT au début de 2017 pour violation du règlement et indemnités versées à d'autres fournisseurs de services de télécommunications pour des travaux achevés avec retard.

Obtenir plus rapide internet

Ofcom pense qu'il y aura plus d'investissements dans le réseau haut débit puisque Openreach est une société juridiquement séparée. Espérons que cela signifiera peut-être aussi des offres haut débit moins chères pour vous, le consommateur.

Sans un intérêt direct de BT, l’espoir est qu’il y aura une considération plus indépendante en ce qui concerne l’investissement dans le réseau. BT a retardé la situation au début de 2017, mais a soudainement cédé aux demandes de l'Ofcom avant que le régulateur ait eu la possibilité de porter l'affaire devant la Commission européenne. Cependant, il convient de noter que le groupe BT possédera toujours Openreach, mais qu'il sera indépendant.

Openreach co-investit avec différents partenaires clés dans des domaines particuliers. Auparavant, BT ne le jugeait utile que si BT le jugeait utile (généralement s'il y avait suffisamment de personnes qui voulaient payer pour un accès à large bande plus rapide)..

Cependant, certains investissements réseau sont déjà en cours. Très récemment, Openreach a expérimenté G.fast, ce qui lui permet de s’adapter aux armoires à fibres vertes existantes pour offrir une vitesse de haut débit en fibre optique de nouvelle génération utilisant des lignes téléphoniques en cuivre jusqu’à 330 Mbps..

BT s’était déjà engagé à offrir à deux millions de clients une connexion en fibre optique complète dans leur domicile et leur entreprise. Actuellement, le réseau Openreach s'appelle FTTC - ou Fibre au Cabinet, encore une fois, ce sont les cases vertes que vous voyez aux coins des rues. Les connexions de cet endroit à votre domicile sont des lignes téléphoniques traditionnelles en cuivre. En apportant la fibre optique dans vos locaux (ou FTTP), les consommateurs pourront bénéficier de débits beaucoup plus rapides, pouvant atteindre environ 1 Gbps..