Les fausses alertes au support technique sont à la hausse, mais en outre, les fraudeurs parviennent maintenant à donner l'impression que leurs escroqueries sont plus légitimes..

Ce type d’escroquerie - qui peut être effectuée par téléphone ou en ligne - est de plus en plus sophistiqué dans ce dernier cas, a observé la société de sécurité Malwarebytes.

De nouvelles variantes ont été repérées au Royaume-Uni et aux États-Unis, dans lesquelles les criminels ont percuté le navigateur de la victime potentielle avec ce qui semble être un véritable message contextuel du fournisseur d'accès Internet de la cible. Et surtout, les fraudeurs obtiennent que le FAI soit correct, ce qui rend la cible plus susceptible de tomber dans l’escroquerie..

Les arnaqueurs peuvent obtenir des informations sur le fournisseur de services de la victime à partir d'annonces en ligne destinées à détecter les programmes malveillants, qui peuvent être utilisées pour détecter leur adresse IP, et par la suite déterminer leur fournisseur de services Internet..

Malwarebytes dit avoir vu de fausses pages Web - qui avertissent des programmes malveillants détectés et un numéro appelant à «obtenir de l'aide», c'est-à-dire compromettre votre ordinateur, prétendant provenir de TalkTalk et de BT au Royaume-Uni, ainsi que de Comcast et d'AT & T les Etats Unis.

Presque réel

Après avoir découvert une des fausses pages, Jerome Segura, analyste en chef de Malwarebytes, a déclaré à la BBC: "Cela m’a surpris et j’ai presque pensé que c’était réel. C’est une page de mon fournisseur d’accès qui indique que mon ordinateur est infecté. C'est seulement quand j'ai regardé de plus près dans les détails que j'ai vu que c'était une arnaque. "

Bien sûr, vous devez toujours vous méfier de tout message qui vous parle d’une infection virale, car c’est le moyen le plus courant pour les fraudeurs d’attirer l’attention des gens et de les amener à paniquer et à prendre des mesures sans réfléchir..

Avec toute communication supposée émanant de votre FAI, comme de votre banque ou autre entité similaire, vous devriez vérifier sa légitimité séparément et directement avec la source, et non pas le lien ou le numéro de téléphone fourni dans le message (car cela fait évidemment partie de l'aiguillon)..

Bien que parfois, contacter votre FAI par téléphone pour vérifier certaines choses puisse être problématique, comme le rapport l’indique dans le cas de BT. Mais c’est un tout autre problème…

Bien que nous n'ayons pas rencontré cette arnaque en ligne avec une fausse page Web, nous avons certainement reçu un certain nombre d'appels téléphoniques froids affirmant que notre ordinateur Windows était infecté par un virus. En leur disant que vous êtes confus parce que vous avez un Mac fonctionnant sous OS X, et non Windows, fonctionne plutôt bien et que la ligne téléphonique tombe inévitablement sur le coup.

Quoi qu'il en soit, ces jours-ci, vous devriez toujours garder à l'esprit que les escrocs sont très certainement présents et qu'ils semblent de plus en plus téméraires lorsqu'il s'agit de piqûres en ligne..

  • Le crowdsourcing est-il l'avenir du support technique??