La décision de Vodafone d'abandonner sa politique d'utilisation équitable et de la remplacer par une notification texte lorsque l'utilisateur approche de la limite de ses données a suscité quelques critiques, et TechRadar a contacté le réseau pour clarifier le problème..

En bref, la plupart des utilisateurs d'un forfait de données Internet «illimité» disposent d'un plafond d'utilisation raisonnable de 500 Mo. Les utilisateurs d'iPhone et de Nexus One bénéficient de 1 Go, plus une connexion Wi-Fi gratuite..

La partie «utilisation équitable» de l'accord est en train d'être supprimée à compter du 1er juin, ce qui signifie que les utilisateurs se trouvant parfois au nord de la limite de 500 Mo devront payer 5 £ supplémentaires pour 500 Mo supplémentaires de données, s'ils disposent d'un ensemble de données dans le cadre de leur contrat..

Ceux qui ne disposent pas d'un ensemble de données convenu à l'avance seront facturés 50 pesos par jour pour 25 Mo, puis 50 pesos pour 10 Mo supplémentaires par période de 24 heures..

Changements de service

Les utilisateurs du forum ont été mécontents de ne pas avoir reçu la notification "nécessaire" du changement de service après 30 jours, mais Jakub Hrabovsky, responsable des relations Web chez Vodafone, a confirmé à TechRadar qu'il n'y aura qu'un préavis de 14 jours, ce qui signifie que les mises à jour devrait être envoyé cette semaine ou au début de la prochaine.

Il ajoute que, dans la mesure où il ne s'agit pas d'un changement de service nécessitant un préavis de 30 jours, mais plutôt de l'introduction d'un tarif qui ne nécessite qu'un préavis de 14 jours aux clients:

"Vous aurez le droit de mettre fin à votre contrat si vous êtes en mesure de démontrer que l'introduction des nouveaux frais a augmenté de plus de 10% le total des frais d'appels et d'utilisation. Cela doit être comparé au même montant d'utilisation le mois précédent..

"Vous devez également nous écrire dans le délai de 14 jours indiquant que vous souhaitez mettre fin à votre contrat."

Mort à des prix illimités

Cependant, certains utilisateurs sont toujours mécontents du changement proposé, même si un certain nombre de sites Web et d'annonces dans les journaux prétendent toujours que vous pouvez acheter un HTC Desire avec une connexion Internet illimitée (les détails ne laissant pas présager que la limite d'utilisation équitable est de 500 Mo)..

Hrabovsky a déclaré que cela allait changer dans un avenir proche et que les clients devraient s'attendre à voir une nouvelle stratégie du réseau:

"Nous nettoyons toutes nos communications de manière illimitée et vous verrez le mot disparaître progressivement de tous les points de contact, car nous estimons que cela n’est que juste pour nos clients..

"Le plus important pour nos clients est de savoir qu'ils peuvent se connecter en tout temps, qu'ils savent ce qu'ils paient et combien.

"Le service de notifications de données leur permettra de gérer leurs dépenses plus efficacement et de consulter leur compte Facebook ou de tweeter en toute confiance sur le meilleur réseau du Royaume-Uni."

Nous ne sommes pas sûrs que 500 Mo suffiront à certaines personnes. L'utilisation d'applications comme Spotify ou Beebplayer (l'option iPlayer pour Android) génère d'importantes quantités de données et, même si une utilisation excessive n'était pas autorisée auparavant, les utilisateurs pouvaient souvent le faire gratuitement. grâce à l'ambiguïté d'une politique d'utilisation équitable.

La plupart des gens n'atteindront jamais près de 500 Mo de données par mois s'ils se servent de leur téléphone uniquement pour accéder à Internet sur mobile, mais il sera intéressant de voir combien de personnes estiment avoir besoin de plus de données pour survivre d'un mois à l'autre..