Virgin Media a critiqué d'autres fournisseurs de services Internet pour avoir traité les consommateurs "comme des tasses", suggérant que les derniers chiffres du réseau à large bande d'Ofcom constituent un "acte d'accusation accablant" pour ses rivaux..

Le réseau de câbles en fibre optique de Virgin Media signifie qu'il est performant dans les contrôles de vitesse effectués par Ofcom - avec ses services en tête des charts en fournissant un débit proche de la vitesse annoncée.

Mais selon Virgin Media, les publicités «à la hauteur de» de nombreux FAI sont extrêmement fausses et représentatives, et la société exerce de plus en plus de pression sur la Advertising Standards Agency pour que les vitesses moyennes soient mises en évidence dans toutes les publicités..

Accablant

"Le dernier rapport de l'Ofcom est un autre acte d'accusation accablant selon lequel les consommateurs continuent d'être traités comme des chopes et induits en erreur par les FAI qui ne peuvent tout simplement pas respecter leurs revendications de vitesse annoncées", a déclaré un porte-parole de Virgin Media..

"L’ASA a déjà souligné la nécessité cruciale de changement et le rapport d’aujourd’hui fournit un autre mandat clair pour arrêter la publicité à des vitesses" que "personne ne peut réellement recevoir..

"Les fournisseurs de large bande doivent baser leurs revendications sur la vitesse sur les vitesses du monde réel typiques livrées aux clients et nous soutenons l'appel d'Ofcom pour que tous les FAI publient les vitesses du monde réel qu'ils fournissent aux clients afin que les clients sachent exactement à quoi s'attendre et à quoi ils s'attendent. payez pour.

"Dans un marché naissant pour le haut débit de nouvelle génération, les services de fibre optique inférieurs aux normes vendues sapent la confiance des gens dans le haut débit rapide.

"Les consommateurs ne devraient pas avoir à souffrir de cette loterie rapide et avoir le droit d'obtenir ce pour quoi ils paient."

Hauteurs

Bien qu’il soit facile pour Virgin Media d’accepter le haut niveau des débits haut débit compte tenu de son investissement désormais enviable dans la fibre, les arguments avancés sont importants..

Les chiffres de l'Ofcom sur le haut débit montrent que les débits nominaux représentent généralement plus du double de la moyenne réelle des utilisateurs. De plus en plus d'entre nous nous tournons vers les connexions à large bande et commencent à utiliser des services nécessitant des connexions rapides, cela deviendra un problème majeur..