Virgin Media supprime jusqu'à 500 emplois grâce à la rationalisation de ses dispositions en matière de personnel au Royaume-Uni.

La société emploie actuellement 14 000 personnes sur plus de 100 sites au Royaume-Uni, mais le plus gros impact de ces réductions se fera sentir sur le service à la clientèle, où il est prévu de réduire le nombre de sites de huit à quatre..

Les centres de Nottingham et de Swansea, qui emploient actuellement 800 personnes, seront fermés et plusieurs autres sites seront fusionnés dans de nouveaux centres régionaux.

Emplois chez Virgin Media

"L'année dernière, Virgin Media a lancé un programme d'investissement immobilier de trois ans visant à créer moins de lieux de travail de qualité supérieure afin de mieux soutenir notre personnel, notre entreprise et notre clientèle grandissante.,” a déclaré Tom Mockridge, PDG de Virgin Media.

“En conséquence, nous prévoyons d'investir 40 M £ supplémentaires au cours des trois prochaines années pour rénover les sites clés et acquérir de nouveaux sites alternatifs. Dans ce cadre, nous avons l'intention de créer quatre centres d'opérations clients régionaux tout en augmentant la flexibilité de nos ressources de service clients..

“Nous avons également proposé la fermeture d'un petit nombre de nos bureaux au cours des deux prochaines années, y compris notre centre d'appels à Swansea et notre site actuel à Nottingham. Nous allons augmenter notre présence à Wythenshawe, près de Manchester, et réaménager ce site. Nous proposons également d’acquérir un nouvel immeuble majeur dans la zone du couloir Reading / M4 pour nos collaborateurs actuellement basés à Hook, Langley, Slough et Winnersh..

“Nous prévoyons également d’acquérir des sites plus petits et de meilleure qualité à Bellshill et à Nottingham. Ensemble, ces changements contribueront à fournir une expérience plus agile et orientée numérique que nos clients attendent de plus en plus en standard..

“Nous travaillons maintenant avec tous les employés qui ont été invités à déménager, qui risquent d’être licenciés ou qui souhaiteraient assumer un autre rôle avec Virgin Media ou l’un de nos partenaires et qui apportent leur soutien..”

Virgin Media est actuellement au milieu d'un programme d'expansion du réseau 'Project Lightning' de 3 milliards £ qui devrait voir son encombrement de câble atteindre 17 millions de locaux d'ici fin 2019. Cependant, les progrès ont ralenti début 2017, entraînant des le projet sur les rails.

La société exploite également un opérateur de réseau virtuel mobile (MVNO), fournissant des services mobiles aux clients sur le réseau de EE..

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