Virgin Media a annoncé qu'elle publierait ses débits moyens haut débit pour l'ensemble de ses forfaits, afin qu'elle soit visible par tous, en rejoignant la campagne pour une plus grande honnêteté dans la manière dont les débits sont annoncés par les consommateurs..

Maintenant que Ofcom publie également ses résultats, il est de plus en plus évident que les services "Jusqu'à ..." qui sont gérés par la plupart des FAI montrent une énorme disparité entre ce que les clients pensent obtenir et ce qu'ils obtiennent en moyenne en moyenne..

Virgin Media, qui a le luxe d'un réseau de fibre optique qui permet d'atteindre des vitesses moyennes plus élevées que les recherches d'Ofcom ont montré être beaucoup plus proches de la publicité, va maintenant publier ses propres vitesses moyennes sur www.virginmedia.com/speedhonesty..

Arraché

Jon James, directeur exécutif du haut débit chez Virgin Media, a déclaré: "Les utilisateurs paient pour un accès haut débit plus rapide mais se font arnaquer par des fournisseurs peu scrupuleux qui ne peuvent pas livrer les vitesses promises à un seul client..

"Il est urgent de modifier la publicité pour renforcer la confiance des consommateurs dans le très haut débit et dans l'industrie en général.

"Entre-temps, j'espère que les autres fournisseurs d'accès à Internet suivront rapidement l'exemple de Virgin Media en divulguant leurs propres données de performance mensuelles afin que les utilisateurs puissent prendre une décision éclairée sur la manière de dépenser leur argent."

L’ASA étudie actuellement la manière dont le haut débit est annoncé et, finalement, TechRadar estime que les revendications «Jusqu’à…» devraient être supprimées de la publicité et que les vitesses moyennes doivent être utilisées à leur place..

  • Offres haut débit
  • BT offres haut débit
  • Offres Virgin haut débit
  • Offres Sky haut débit