L'incapacité de Twitter à traiter rapidement et efficacement les trolls en ligne abusifs a atteint un point de rupture, un problème exacerbé par le fait que sa dernière fonctionnalité permet à quiconque de vous envoyer des messages directs..

Heureusement, aujourd'hui, le réseau social a introduit plusieurs nouvelles mesures pouvant être utilisées pour lutter contre les utilisateurs abusifs, notamment des modifications du langage de la politique et de nouveaux outils de contrôle détaillés dans un article de blog Twitter..

La politique de Twitter sur les menaces de violence interdit désormais les "menaces de violence contre autrui ou la promotion de la violence contre autrui" au lieu de simplement "les menaces directes et spécifiques de violence contre autrui", entre autres..

De plus, l'équipe de support de Twitter peut désormais verrouiller les comptes d'utilisateurs abusifs pendant une période donnée, en plus des pouvoirs dont elle dispose pour obliger les utilisateurs à vérifier leur numéro de téléphone ou à supprimer des tweets spécifiques..

Twitter introduit également une fonctionnalité conçue pour détecter plus précisément les tweets abusifs automatiquement. "Cette fonctionnalité prend en compte un large éventail de signaux et de contextes en corrélation fréquente avec des abus, notamment l'âge du compte et la similarité d'un Tweet avec un autre contenu que notre équipe de sécurité a, par le passé, déterminé de manière indépendante comme étant abusive", le billet de blog lit.

Une plate-forme saine

"Comme notre avocat général Vijaya Gadde l'a expliqué la semaine dernière dans un article d'opinion pour le Washington Post, nous devons veiller à ce que les voix ne soient pas réduites au silence car les gens ont peur de prendre la parole", a-t-il ajouté..

Les personnes auxquelles elle fait allusion sont celles qui sont bombardées de mauvais traitements par des personnes qui n'aiment ni qui elles sont ni leurs opinions. Ces attaques ont touché tous les types de personnes sur Twitter et la société a jusqu'ici été inexcusablement lente et inefficace pour les combattre..

Mais il semble que Twitter puisse enfin entendre le message et que les choses changent pour le mieux..

"S'il est nécessaire et même essentiel de consacrer plus de ressources à mieux répondre aux signalements d'abus, une priorité tout aussi importante pour nous est d'identifier et de limiter les incitations qui permettent et même encouragent certains utilisateurs à se livrer à des abus", poursuit le message. "Nous surveillerons la manière dont ces changements découragent les abus et contribuent à assurer la santé globale d'une plate-forme qui encourage la participation de tous.

"Et comme le but ultime est de faire en sorte que Twitter soit un lieu sûr pour un éventail de perspectives aussi large que possible, nous continuerons d'évaluer et de mettre à jour notre approche dans ce domaine critique."

Esperons-le.

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