Smartsheet cherche à redéfinir la manière dont les individus, les équipes et les organisations effectuent leur meilleur travail. Plus de 8 millions d'utilisateurs enregistrés et de 80 000 clients répartis dans plus de 190 pays font confiance à sa plate-forme de gestion du travail collaboratif primée..

Des clients tels que Cisco, Salesforce, GSA, Google et plus de la moitié des entreprises du Fortune 500 utilisent Smartsheet dans divers départements pour créer plus de 10 000 nouveaux projets chaque jour..

TechRadar Pro a contacté la société pour savoir comment elle aide les individus et les équipes à améliorer la vitesse et la performance de leur entreprise..

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Quels sont les gros problèmes rencontrés par les clients et abordés par Smartsheet??

Smartsheet est une plate-forme de gestion collaborative du travail aidant plus de 80 000 organisations et des millions de personnes à fournir le meilleur travail possible. La solution de gestion du travail en collaboration de l'entreprise permet aux employés de gérer leur travail tout en simplifiant le contrôle de leurs équipes et de leurs processus..

La facilité d'utilisation de l'interface familière de type tableur, de l'automatisation du travail et des fonctions de diagramme de Gantt en a fait une solution de collaboration et de gestion de projet populaire et hautement fonctionnelle. Smartsheet alimente certains des leaders de l'industrie d'aujourd'hui - avec un nombre important de startups prospères, des marques Fortune 100 et la moitié des entreprises Fortune 500 -, notamment: Airbnb, Uber, Netflix, Bayer, Cisco, Colliers International, BEHR, ESPN, etc. La société compte plus de huit millions d'utilisateurs enregistrés dans son écosystème, répartis dans 190 pays et dans tous les secteurs..

Les difficultés rencontrées par Smartsheet sont liées à l’environnement de la main-d’œuvre moderne. Des montagnes de données non structurées combinées à des équipes distribuées et à un rythme de travail sans précédent ont créé une demande urgente de logiciels qui communiquent rapidement l’état de tout type de travail. Smartsheet leur permet d’organiser leur travail, d’attribuer des responsabilités, de le suivre jusqu’à sa clôture et de garder le processus transparent pour l’organisation, avec pour objectif ultime de transformer des données non structurées apparemment inutilisables en informations exploitables..

Les clients idéaux de Smartsheet sont les entreprises cherchant un moyen de mieux contrôler leur travail et / ou de gérer leurs équipes, tout en bénéficiant d'une visibilité inégalée pour prendre des décisions professionnelles plus intelligentes..

Compte tenu de l'omniprésence et de l'adoption généralisée de produits tels que Microsoft Excel, qu'est-ce qui vous a amené à affiner et à innover le tableur à vos débuts??

Plus de 60% des feuilles de calcul ne contiennent pas une seule formule. Initialement conçue pour suivre les finances, l’interface simple du tableur a fait de celui-ci l’outil de prédilection de l’utilisateur final pour l’organisation et la gestion. Là où la plupart des entreprises du secteur de la gestion du travail tentent de modifier complètement ce modèle facile à utiliser, obligeant les utilisateurs à travailler de la manière qui leur semble la meilleure, nos fondateurs de Smartsheet ont saisi l’opportunité de s’appuyer sur le paradigme du tableur - associez-le à la puissance du cloud - pour simplifier et simplifier la gestion du travail. Les fondateurs de Smartsheet souhaitaient développer une plate-forme combinant le meilleur des feuilles de calcul simples à utiliser et une automatisation puissante en une solution unique pour aider les utilisateurs à gérer leur travail..

Pourquoi Microsoft a-t-il choisi de commencer à travailler avec Smartsheet et comment le partenariat s'est-il développé??

Au cours des dernières années, Microsoft a beaucoup investi dans leurs solutions “Mobile en premier Cloud en premier” stratégie et ont compris qu’ils avaient besoin d’attirer un écosystème d’éditeurs de logiciels indépendants SaaS pour prendre en charge leur clientèle. Smartsheet était une cible naturelle pour Microsoft, compte tenu de son héritage dans le cloud et de sa grande expérience de l'intégration à d'autres solutions cloud telles que Google Apps for Work. Smartsheet a commencé à travailler en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie de Microsoft en 2014 pour commencer à construire de nouvelles intégrations et à donner son avis sur ce qui fonctionnerait pour nos clients et l'infrastructure technique..

Travailler avec Microsoft de manière aussi étroite et ouverte a été rafraîchissant. Nous avons d'abord travaillé avec l'équipe Azure, puis l'équipe Office et maintenant aussi avec les équipes Power BI pour arriver là où nous sommes aujourd'hui..

Comment la plate-forme Smartsheet s'intègre-t-elle à Office 365 et aux autres technologies de cloud Microsoft??

Smartsheet s'intègre à Office 365 via son application Smartsheet pour Outlook. Smartsheet for Outlook permet aux utilisateurs de gérer leur travail dans Smartsheet sans quitter leur boîte de réception Outlook. Smartsheet honoré par Microsoft avec “Meilleure application Microsoft Office 365” récompense pour cette intégration lors de la conférence des partenaires mondiaux de l'année dernière (WPC 2015).

De plus, Smartsheet s'intègre à Microsoft Active Directory de Azure, offrant une authentification unique à l'aide des informations d'identification professionnelles, et à Microsoft Power BI, qui permet aux utilisateurs de mieux comprendre leur travail et de prendre de meilleures décisions. Power BI permet aux utilisateurs de combiner des données dans Smartsheet avec des sources de données externes pour créer une visualisation innovante, tandis que le pack de contenu fournit un tableau de bord interactif pour l'environnement Smartsheet..

Nous continuons d’identifier les points d’intégration à Office 365, Azure et d’autres technologies Microsoft, et travaillons en étroite collaboration avec les équipes techniques de Microsoft pour élaborer la feuille de route..

Comment votre collaboration avec Microsoft pourrait-elle nourrir l'avenir du travail et de la collaboration dans le cloud??

La nature du travail change rapidement. Les employés sont constamment à la recherche de technologies et de produits facilitant leur vie professionnelle. D'autre part, les dirigeants et les dirigeants sont motivés par la nécessité de favoriser la collaboration entre leurs équipes / entreprises de manière efficace. Grâce à la crédibilité établie de Microsoft et à la technologie de gestion du travail basée sur le cloud de Smartsheet, la main-d'œuvre moderne se voit offrir à la fois la simplicité souhaitée et la visibilité et l'efficacité nécessaires pour gérer efficacement les travaux non structurés..

Il y a eu d'innombrables outils de collaboration de travail dans le passé. Pourquoi pensez-vous que la plupart d'entre eux n'ont pas réussi?

La plupart des outils prescrivent une méthode fixe pour gérer le travail ou nécessitent des ressources techniques importantes pour les rendre conformes à la manière dont les gens veulent travailler. Smartsheet permet aux gens de travailler à leur guise sans avoir besoin de ressources techniques, alors ils l'utilisent réellement.

L’interface inspirée par les feuilles de calcul de Smartsheet, son accès simple à de puissantes fonctionnalités de gestion de projets et de processus et un riche écosystème d’intégrations technologiques nous ont aidés à devenir l’outil privilégié.

En ce qui concerne la productivité, la collaboration et le paysage changeant des travailleurs dans l’économie actuelle, pouvez-vous donner votre opinion sur ce que cela signifie? “travailleur numérique” au cours des prochaines années?

Les recherches montrent que le nombre de travailleurs du numérique augmentera de manière significative dans un avenir proche, ce qui obligera les cultures à travailler différemment. Pour guider cette transition, nous nous attendons à voir émerger un rôle évolué - le connecteur informé et responsabilisé (IEC) - un joueur ou un responsable d'équipe critique qui connecte le travail des autres et voit un moyen de minimiser le travail chargé / d'éviter le gaspillage..

Ces personnes, constamment à la recherche de nouvelles technologies capables d’éliminer les distractions, vont complètement changer la façon dont les organisations travaillent et prennent des décisions. En fin de compte, lorsque vous regardez les tendances globales plus larges, les “travailleur numérique” continuera dans une large mesure de passer de BYOA (apportez votre propre application) à BYOP (apportez votre propre plate-forme) au cours des prochaines années, soulignant la nécessité pour ces CEI de se connecter avec leurs employés / collègues et d'identifier les domaines de travail pouvant être améliorés / rationalisé par des plateformes de collaboration spécifiques.

Voyez-vous plus de convergence se produire au cours des prochaines années? Fusion des communications de groupe avec la boîte de réception et la messagerie instantanée ou la gestion de contenu?

Absolument. Comme indiqué précédemment, la main-d'œuvre d'aujourd'hui (et de demain) cherche à rationaliser les activités quotidiennes et à éliminer le bruit lié aux applications inutiles qui distraient. Nous sommes toujours dans un “prouve le” mode en termes de la meilleure façon de collaborer et les meilleures offres vont atteindre le sommet, et d'autres vont mourir. Des tendances telles que BYOP (apportez votre propre plate-forme) continueront de prendre d'assaut les organisations.

Les applications cloud qui offrent des avantages en termes de plate-forme - celles qui remplissent plusieurs fonctions, prennent en charge la configuration de l'utilisateur final et s'alignent sur les normes informatiques, commenceront à évincer les applications à usage unique avec le temps. Cette tendance est également illustrée par les grands acteurs comme Google et Microsoft qui redoublent d'efforts pour s'associer aux meilleurs acteurs de la collaboration, renforçant ainsi leur objectif consistant à unifier l'expérience de l'entreprise grâce à une technologie propriétaire et à des partenariats stratégiques qui ajoutent de la valeur à un écosystème consolidé. Plate-forme.

Quelles sont les différences fondamentales entre Microsoft Project et Smartsheet?

Microsoft Project est un excellent outil de gestion de projets d'entreprise, doté d'un riche ensemble de fonctionnalités et de capacités permettant de mener à bien des initiatives et des projets d'entreprise complexes à grande échelle. Cependant, avec l'augmentation de la quantité de travail non structuré effectué dans les rôles non traditionnels de gestion de projet dans les entreprises, un outil de gestion de travail collaboratif comme Smartsheet, basé sur le cloud, aide les utilisateurs à travailler dans un paradigme familier basé sur un tableur. fonctionnalités étendues qui permettent la collaboration, la comptabilité, le tri et le suivi.

Les clients utilisent Smartsheet dans une grande variété de cas d'utilisation, allant de la gestion de projet d'entreprise traditionnelle au lancement de produits, en passant par la gestion des événements, le suivi des incidents, etc. Nous constatons également que Smartsheet est utilisé dans différents départements, depuis les équipes d'ingénierie et d'exécution traditionnelles jusqu'à la des équipes de gestion de projet non traditionnelles telles que le marketing, les ventes, les ressources humaines et les opérations. Par conséquent, les clients ont désormais le choix d'outils pour le travail à effectuer, en fonction de l'ampleur, de la complexité, de la rapidité de création de valeur et des exigences du jeu de fonctionnalités correspondant..

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