Le Black Friday 2018 est à nos portes et s'accompagne d'une semaine de dépenses fébriles. Ce qui était autrefois une affaire d’une journée a évolué pour devenir une extravagance d’une semaine, avec les détaillants qui réclament pour maximiser la ruée vers les achats avant Noël.

Selon les chiffres de 2017, 1,4 milliard de £ ont été dépensés au cours du week-end du vendredi noir et on estime à plus de 225 000 000 le nombre de colis livrés dans tout le pays. En effet, Amazon aurait envoyé un camion de livraison complet toutes les minutes et demie, tandis que Royal Mail renforçait ses 160 000 employés avec 19 000 employés supplémentaires pour faire face à la demande..

Les détaillants en ligne ont encore accru la pression avec des envois express à prix réduits et une livraison garantie le lendemain. Cela alourdit considérablement la pression sur les entreprises de logistique qui doivent livrer une quantité extraordinaire en un laps de temps extrêmement court. Tout cela avant de regarder les retours, dont un nombre impressionnant est fait presque immédiatement.

On a fait grand cas de l'occasion et de la pression! - sur les détaillants, mais qu'en est-il des lutins de la logistique travaillant dans les coulisses qui travaillent sans relâche pour emballer, expédier et livrer les articles de vente tant convoités?

Minimiser les blessures du personnel

Imaginer un centre de distribution à l’heure de pointe évoque probablement des images de boîtes roulant le long des courroies de convoyeurs et du personnel soulevant, emballant et balayant follement. Et c'est en grande partie exact. Il serait également facile d’imaginer que le simple fait de soulever des blessures serait le résultat d’une lourde charge. En fait, l’une des principales causes de douleur dans les microtraumatismes répétés (RSI). La nature des balayages répétés à une fréquence aussi énorme a des répercussions sur les utilisateurs..

Pour lutter contre cela, les entreprises de logistique et les entrepôts investissent dans une technologie qui allie mieux capacité et ergonomie. Justement pour cette raison, ASICS Europe BV déployé les dispositifs Zebra Technologies TC8000 dans son centre de distribution européen. Les appareils ont non seulement augmenté la productivité d'une heure par quart de travail, mais ils ont également été salués par les travailleurs, qui effectuent jusqu'à 2 400 numérisations par quart de travail, pour un confort accru et une réduction des efforts. Le grand écran et la conception légères du TC8000 éliminent le besoin d'incliner et de vérifier chaque numérisation, en capturant les codes à barres, les cases à cocher, les champs de texte et les signatures simultanément, réduisant ainsi la fatigue et les blessures des travailleurs..

ID Logistique De même, les terminaux portables Zebra WT6000 ont été déployés pour améliorer la productivité et l'efficacité des travailleurs mobiles de ses entrepôts. Ce terminal de dernière génération offre aux opérateurs un confort accru grâce à un nouveau système de fixation, une réduction de 27% du poids et de 36% du volume, par rapport aux modèles précédents.

Maximiser les capacités des travailleurs

Au-delà de la sécurité du personnel, la technologie révolutionne l'efficacité des entrepôts dans le monde entier. L'utilisation de l'IA est de plus en plus répandue - un coup d'œil sur l'entrepôt d'Ocado montre les merveilles absolues de la robotique dans la distribution. De même, des ajustements et des mises à niveau intelligents ont aidé le personnel à tous les points de la chaîne logistique à optimiser son efficacité et à mieux gérer les niveaux d'inventaire, de chaîne d'approvisionnement et de satisfaction client..

Technologie d'identification par radiofréquence (RFID) Technologie d'identification par radiofréquence (RFID)

et les plates-formes de gestion des stocks devraient augmenter de 49% dans les prochaines années, conformément à l’étude sur l’avenir de l’exécution réalisée par Zebra Technologies. Les solutions logicielles, matérielles et de marquage compatibles avec la RFID offrent une recherche d'inventaire à la minute au niveau des articles, renforçant la précision des stocks et la satisfaction des clients tout en réduisant les ruptures de stock, les stocks excédentaires et les erreurs de réapprovisionnement..

Dans un entrepôt de clients, Zebra aide le personnel à suivre les marchandises en associant la RFID et les drones. Cette combinaison accélère non seulement la découverte des marchandises, mais augmente considérablement la précision de la gestion des stocks. Pendant ce temps, les opérateurs d'ID Logistics combinent la technologie vestimentaire avec des tablettes pour augmenter la productivité de la main-d'œuvre, y compris la numérisation de codes à barres, la saisie de données et la robustesse pour une durabilité accrue..

Pendant les périodes de pointe, lorsque le personnel temporaire est utilisé et que le temps est compté, il est essentiel que les entreprises de logistique disposent d'une technologie facile à utiliser pour former le personnel et qui réduit les risques d'erreur. Maximiser l'utilisation grâce à une longue durée de vie et à une conception robuste est également un coup absolu. C'est pourquoi ID Logistics et ASICS Europe BV ont choisi le TC8000 pour améliorer la gestion de leur chaîne d'approvisionnement grâce à un seul appareil capable de cocher toutes ces cases, d'optimiser l'efficacité du personnel et de réduire le nombre de blessures..

À cette époque et à l'approche de Noël, les entreprises de logistique et de vente au détail emploient un nombre important d'employés saisonniers supplémentaires. Avec ses appareils Android avancés et sa compréhension du commerce de détail et de la logistique, Zebra collabore également avec les entreprises pour développer la formation sur les appareils en utilisant la vidéo pour accélérer le processus de formation et aider les travailleurs à être productifs plus rapidement..

Éloge pour les héros de la logistique

Sans aucun doute, la complexité croissante de la vente au détail en mode omnicanal a rendu la chaîne d'approvisionnement plus complexe que jamais. Combinées à d'énormes pics autour des offres de vente, les entreprises de logistique n'ont jamais eu autant à planifier. Ainsi, alors que les consommateurs en ont pour leur argent lors des soldes, il convient de prendre un moment pour apprécier les milliers de personnes (et la technologie) travaillant sans relâche dans les coulisses..

Mark Thomson est directeur de la vente au détail dans la région EMEA chez Zebra Technologies

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