Depuis plus de dix ans, Software-as-a-Service (SaaS) s'impose comme le modèle de prédilection pour la fourniture de services aux entreprises, qu'il s'agisse de collaboration ou d'analyse. Cela est dû en grande partie à l'introduction en bourse de Salesforce.com en juin 2004, qui a validé le modèle d'une manière jamais vue auparavant..

Semblable aux grands téléphones par satellite des années 1980 qui ont finalement été transformés en smartphones modernes, le SaaS a pris le long chemin qui mène à l'adoption populaire. Ce voyage a donné des résultats durables.

Selon l'enquête mondiale annuelle réalisée l'année dernière par Gartner auprès des directeurs informatiques, 72% des personnes interrogées utilisaient déjà le SaaS, mais les résultats ont montré qu'il existait toujours un potentiel pour une adoption plus large. Dans une autre étude réalisée par KPMG, près de la moitié des dirigeants interrogés ont identifié le SaaS livré dans le cloud comme leur domaine d'investissement le plus probable. Alors que PaaS (Platform-as-a-Service) et IaaS (Infrastructure-as-a-Service) sont souvent salués comme étant fondamentaux pour l'informatique en nuage, c'est en fait le SaaS qui a prouvé qu'il était là pour rester.

Les raisons pour lesquelles

Alors, pourquoi, quand l'enquête mondiale sur les DSI de Gartner a révélé que 17% des DSI s'attendaient à une réduction du budget, le marché du SaaS devrait-il être dans le noir pour les années à venir? Voici les trois principales raisons pour lesquelles SaaS est si collant…

1. Coût

Auparavant, les entreprises devaient acheter, créer et gérer des infrastructures informatiques pour prendre en charge le déploiement d'applications. Avec le SaaS, la seule infrastructure nécessaire est la connectivité Internet à large bande. Plutôt que de payer des droits de licence, les entreprises doivent simplement payer par abonnement, comme un abonnement mensuel à un magazine..

2. Flexibilité et rapidité

Le modèle de multi-location de SaaS permet aux organisations d’évoluer rapidement sans encourir d’infrastructures ni de coûts de personnel supplémentaires. En tant qu'acheteur technologique, vous pouvez facilement essayer quelques places d'abonnement sur la plate-forme. Les fournisseurs de services peuvent facilement aider les clients et répondre aux exigences changeantes du marché plus rapidement qu'avec un logiciel sur site.

Bien que cela soit important en soi, il est également pertinent pour les marchés et les industries instables. De plus, les solutions SaaS peuvent être provisionnées à grande vitesse, souvent avec un simple navigateur et une connexion Internet à partir d'un large éventail de périphériques de bureau et mobiles..

3. intégration

L'implémentation d'une solution SaaS peut être réalisée sans perturber les activités quotidiennes et sans nécessiter un exercice complexe pour un système informatique hérité. Il s'intègre à vos investissements existants plutôt que de les déplacer. En fait, de nombreux produits SaaS sont livrés avec des outils prêts à l'emploi qui s'intègrent aux packages populaires..

Avantage SaaS

Grâce à ces avantages, le SaaS reste un modèle technologique permettant de stimuler et de mettre en œuvre l'innovation dans les entreprises. Dans l'entreprise, le SaaS est également performant. Salesforce est le package CRM de facto et de nombreux autres fournisseurs tels que Huddle, Box et Workshare progressent..

De plus, SaaS s'est d'abord fait connaître grâce à un logiciel d'aide à la gestion des ventes, mais il est désormais utilisé de la même manière pour gérer les fournisseurs. En tant que test décisif, déterminez combien de vos collègues utilisent Dropbox pour partager des fichiers plutôt que de compter uniquement sur le serveur de fichiers de l'entreprise..

Le SaaS restera le modèle de cloud dominant du futur. Les entreprises intelligentes qui cherchent à consacrer plus de temps et d’énergie à la réalisation de leurs objectifs principaux plutôt que de s’intéresser aux technologies de l’information doivent évaluer si les avantages ci-dessus sont conformes aux objectifs de leur entreprise..

Le SaaS n'a peut-être pas de sens pour toutes les entreprises, mais la question qui se posait il y a une décennie était la suivante: "devrions-nous proposer cette offre dans le cloud?" - La question qui se pose aujourd’hui est la suivante: "Pourquoi devrions-nous offrir ce service dans une version sur site?" Cela signifie le changement de mentalité massif qui s'est produit.

  • Alan Buxton est directeur des achats chez Xchanging, CTO