Lisez suffisamment de journaux professionnels et vous rencontrerez régulièrement l'expression «activité principale»..

L'expression fait référence à la partie de l'entreprise qui crée, produit ou dessert des choses qui constituent la raison intrinsèque de l'activité. La plupart des entreprises ont des départements comme les ressources humaines et les comptes qui sont importants en termes opérationnels, mais ne sont pas des fonctions «essentielles à l'entreprise».

Certaines entreprises examinent régulièrement les différentes composantes de leurs activités pour déterminer celles qui sont essentielles et celles qui ne le sont pas - éventuellement, sous-traitance de ces dernières à d'autres entreprises, qui peuvent alors prendre la responsabilité, par exemple, de nettoyer les bureaux, de trouver de nouvelles solutions. recrues, etc..

Dans le même ordre d'idées, l'hébergement d'un site Web, la mise à jour du contenu et la gestion des problèmes de sécurité liés au Web sont des tâches complexes qui nécessitent du personnel expérimenté. Par conséquent, au lieu d’accepter ces tâches supplémentaires, de nombreuses entreprises externalisent l’ensemble du problème et font gérer leur solution Web dans son intégralité par une autre société..

Dans ces scénarios, le site Web est conçu et développé, puis hébergé et géré par un tiers, avec une contribution minimale de l'entreprise cliente..

Cela peut sembler l’option «paresseuse», mais c’est aussi l’option la plus sensée. Examinons d'abord les arguments en faveur de cette démarche, puis les inconvénients, avant de soupeser les avantages relatifs dans notre conclusion..

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Les avantages

Avoir le site Web créé et géré de manière indépendante présente l’avantage évident de ne pas engager de personnel technique spécialisé coûteux..

Ceci est particulièrement important si le projet Web doit être un exercice de relativement courte durée, suivi d'une phase de mise à jour et de maintenance pouvant être supervisée par des personnes moins compétentes..

Une grande entreprise peut facilement justifier le recours à un expert Web, mais les petites entreprises n’en ont peut-être pas besoin..

Si le contrat de service complet est le plus utile, c’est si le site Web doit être mis en ligne dans un délai très court, comme cela peut être spécifié dans le contrat et les ressources allouées en conséquence..

Du côté client, il doit y avoir un chef de projet dédié parallèle à celui de l'équipe de développement, ce dernier s'assurant que les jalons sont atteints dans les délais impartis et que la date de mise en ligne est toujours réalisable..

Cette personne devrait également participer à la création de la spécification de site Web que les développeurs utiliseront par la suite pour construire le site..

Ne croyez pas que, du fait qu'une grande partie du travail est effectuée pour la société cliente, cela dégage la société de toute responsabilité. En effet, sans graphiques de marque, guides de contenu et approbations, l'équipe de développement est effectivement sans gouvernail..

Les coûts sont traditionnellement considérés comme un inconvénient (plus à ce sujet prochainement). Cependant, avec une spécification, un calendrier de livraison et un devis de maintenance bien définis, les coûts doivent au moins être limités..

Les projets Web internes ont une tendance à grimper en flèche par rapport au budget convenu précédemment et prennent très rarement en compte l'impact caché sur les membres du personnel employés à d'autres tâches que la plupart de leurs journées de travail..

Les entreprises qui fournissent le cycle complet de conception, de développement et de maintenance Web sont généralement très expérimentées dans la livraison de ces choses sans stresser leurs clients, et cette tranquillité d'esprit est vraiment ce que vous payez.

Les désavantages

Un inconvénient évident des installations Web gérées est le manque inhérent de contrôle.

Le service et le site Web fournis par un service géré fourniront exactement ce que le contrat initial a spécifié, ni plus ni moins. Par conséquent, toute expansion ou révision majeure, ou l’ajout de nouvelles technologies, entraînera des coûts supplémentaires..

Toute entreprise signant l'un de ces accords doit avoir une idée claire de ce qu'il adviendra du site et de son contenu à la fin du contrat, car la frontière entre la propriété du code et le contenu pourrait facilement être floue..

Les entreprises fournissant ce type de service ont souvent des outils de développement Web internes sur mesure qui sont ensuite concédés sous licence pour une utilisation dans chaque projet. Sans accès à ceux-ci, d'autres modifications risquent de ne pas être pratiques ou possibles..

Mais le principal inconvénient de l'approche paresseuse est sans aucun doute le coût. Les frais généraux et les frais mensuels de conception initiaux ne sont probablement pas bon marché, et ceux qui fournissent ces services doivent évidemment réaliser un bénéfice..

Quel est le meilleur choix?

Le degré d'adaptation d'une solution de service complète à une entreprise donnée dépendra des ressources humaines disponibles, du caractère immédiat du besoin du site et du niveau de contrôle et d'implication requis..

Un site Web simple n'a pas besoin de ce marteau commercial pour être craqué, mais ceux qui veulent passer directement au commerce électronique peuvent en avoir besoin.

Les grandes entreprises ont généralement des ressources internes; les plus petits rechigneraient au prix coûtant. Les organisations d’ordre moyen en expansion sont donc les candidats les plus probables. Pour eux, être en mesure de fournir une solution Web professionnelle sans devenir des experts Web est une option idéale..

Quoi qu’il en soit, la décision finale devrait être de réduire le nombre de maux de tête des cadres supérieurs plutôt que d’en créer de nouveaux..

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