Développé par Halcyon Software, Systems Operations Suite d'IBM est une solution de surveillance et d'opérations automatisées pour IBM i. Il est utilisé par les fournisseurs de services gérés, les centres de données d'entreprise et les clients IBM i dans le monde entier pour atteindre des niveaux de disponibilité système supérieurs pour les infrastructures IBM Power Systems..

Nous avons parlé à Carole Chandler, directrice de Halcyon Software, pour en savoir plus..

TRP: Quels sont les défis de la gestion des infrastructures IBM i?

CC: Le maintien de la disponibilité du système permet aux organisations de fonctionner efficacement. Le logiciel surveille les serveurs IBM i pour vérifier en permanence que les processus métier essentiels, les applications critiques et les travaux s'exécutent comme prévu..

Cela garantit que tous les problèmes sont capturés et traités automatiquement avant qu'ils n'aient un impact sur l'entreprise. Le logiciel fournit des avertissements précoces au personnel informatique via des alertes sur un tableau de bord central ainsi que sur des smartphones ou tablettes Apple ou Android..

La solution peut être configurée pour automatiser les listes de contrôle informatique, ce qui améliore l'efficacité de l'équipe informatique, réduit les coûts et élimine les erreurs humaines. Si des problèmes sont détectés, des alertes sont automatiquement générées, ce qui permet aux équipes informatiques de prendre les mesures appropriées, où qu'elles se trouvent..

Systems Operations Suite peut également être configuré pour prendre automatiquement des actions prédéfinies pour résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent les opérations commerciales..

TRP: Qu'en est-il des environnements multi-plateformes utilisant différents systèmes d'exploitation?

CC: Halcyon Enterprise Console, fournie avec le logiciel, offre une visibilité complète des messages et des alertes générés par les serveurs IBM i, AIX, Windows et Linux, offrant ainsi un tableau de bord centralisé de l’ensemble de l’entreprise..

Systems Operations Suite s'interface également avec des systèmes open source reconnus tels que les gestionnaires SIEM (Security Information Event Managers), Log Amalgamators, IBM Tivoli, HP Openview, CA Unicenter, BMC Patrol ainsi que tout système compatible Syslog ou SNMP. Il s'interface également avec les systèmes d'assistance internes et propriétaires..

TRP: Quel niveau d'efficacité peut être atteint grâce à l'automatisation des processus?

CC: Systems Operations Suite améliore la surveillance de pratiquement tous les composants, travaux, sous-systèmes et unités d'IBM i en automatisant les tâches répétitives clés et en affectant des «règles de message» pour l'exécution d'actions ou de procédures..

Les entreprises peuvent réaliser d'importantes économies opérationnelles en permettant la planification d'événements et de ressources dans des environnements non surveillés et en réduisant le nombre d'appels d'assistance nocturnes causés par des processus incomplets ou en échec..

Selon EVRY (la deuxième plus grande société de services informatiques dans la région nordique), un gain d'efficacité estimé à 60-80% a été réalisé, ainsi que des améliorations correspondantes dans la fourniture de services..

TRP: les applications professionnelles externes peuvent-elles être surveillées??

CC: Oui. Systems Operations Suite utilise des modèles spécialisés permettant de gérer et de contrôler efficacement les applications métiers critiques. Il s'agit notamment d'Infor M3 (Movex), de SAP, de JD Edwards, de Misys Equation, de Midas Plus, d'Infor et de solutions de haute disponibilité bien connues..

TRP: Quoi de neuf dans la dernière version?

CC: La dernière version de Systems Operations Suite comprend un certain nombre de nouvelles fonctionnalités importantes, notamment Job Log Monitor, qui permet aux utilisateurs de visualiser tous les messages relatifs aux applications, aux erreurs et autres relatifs aux travaux en cours d'exécution..

Normalement, ce type d’information importante est transitoire sur le système et difficile à visualiser, sauf si le personnel informatique surveille physiquement et en permanence l’écran de l’ordinateur..

Le composant du gestionnaire d'objets a été amélioré pour permettre une gestion plus efficace des récepteurs de journal. Il permet aux entreprises de réaliser des sauvegardes et des restaurations plus rapides et de réaliser des économies, en réduisant le besoin de ressources disque supplémentaires et coûteuses pour stocker les anciens récepteurs de journal..

La console Enterprise de Halcyon Software a également été mise à niveau et génère désormais des alertes afin de réduire les «tempêtes de messages» à l'écran qui peuvent se produire lorsque des erreurs sont signalées sur des tâches exécutées régulièrement, offrant ainsi au personnel informatique une plus grande visibilité des problèmes importants devant être résolus. être résolu.

L’interface utilisateur graphique a également été repensée selon les normes les plus récentes en matière de Windows, rendant la console encore plus familière et intuitive à utiliser..