Tesco Direct, la destination en ligne du supermarché pour les produits électriques, logiciels et domestiques, devrait fermer.

Dans un communiqué du géant de l'épicerie, Tesco a déclaré que la boutique en ligne n'avait "aucune voie à suivre pour atteindre la rentabilité" et constituait "une partie mineure et déficiente de l'entreprise".

Tesco Direct fermera ses portes le 9 juillet et 500 personnes géreront le site Web et le centre de distribution menacés de redondance.

"Défis importants"

"Tesco Direct a été confronté à un certain nombre de défis importants, notamment des coûts élevés pour le traitement des commandes et le marketing en ligne, qui l'empêchaient de proposer une offre durable en tant qu'entreprise non alimentaire autonome", poursuit le communiqué de presse..

Le site Web a toujours été une proposition étrange. Bien que le pilier des acheteurs en ligne lors du Black Friday et de la fête de Noël, le commerce en ligne de Tesco était exceptionnellement divisé entre deux destinations: Tesco.com, qui gérait l'épicerie, et Tesco.com/direct, qui s'occupait essentiellement de tout le reste..

Les paniers ne peuvent pas être partagés, ce qui signifie que toute personne effectuant des achats via Tesco Direct devrait, par exemple, passer deux commandes distinctes pour ses citrons et ses jeux PS4. Donc, du point de vue du simple parcours utilisateur, la décision est logique.

"Nous voulons offrir à nos clients la possibilité d'acheter des produits d'épicerie et des produits non alimentaires en un seul endroit et c'est pourquoi nous concentrons notre investissement sur une seule plate-forme en ligne", a déclaré Charles Wilson, directeur de Tesco UK..

"Cette décision a été très difficile à prendre, mais c'est une étape essentielle vers la mise en place d'une offre non durable plus durable et la croissance de notre entreprise pour l'avenir."

Lève un verre à Tesco Direct et souhaite la meilleure des chances à ses collaborateurs. Mais il est prudent de penser qu'une grande partie de ses activités feront bientôt partie de la proposition de base de Tesco.com..

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