Entreprises de technologie! Arrêtez de nous utiliser pour bêta-tester le kit non fini
NouvellesBonnes nouvelles! Le Kindle Fire fonctionne correctement maintenant!
Amazon a publié une mise à jour logicielle automatique qui ajoute une multitude de nouvelles fonctionnalités, notamment des boutons réagissant lorsque vous appuyez dessus, des commandes tactiles détectées et un fonctionnement réellement sanglant de votre nouveau gadget..
C'est gratuit et rapide, donc bravo pour ça, mais c'est un autre exemple de ce que j'aime appeler "l'industrie de la technologie qui prend la proverbiale de ses clients".
La mise à jour de Kindle Fire ne résout pas les conflits de pilotes obscurs, ni les enchevêtrements uniques entre les applications, les paramètres système individuels et le papier peint particulièrement déplaisant. Il corrige quelques défauts très basiques, que presque tous les critiques ont remarqués immédiatement.
Il n'y a que deux explications possibles: premièrement, tout le personnel du service d'assurance qualité d'Amazon est un imbécile. Ou deux, Amazon a précipité le Kindle Fire sur le marché avant la fin. Mon argent est au numéro deux, parce que c'est ce que tout le monde fait ces jours-ci.
Siri semble être le mot le plus difficile
Je ne m'attends pas à ce que tous les gadgets soient parfaits. Il n’est pas possible sur Terre que Microsoft puisse tester toutes les combinaisons imaginables de matériel, de logiciels, de préférences et de saisie de l’utilisateur pour s’assurer que Windows est exempt de bogues, et je ne pense pas qu’il soit raisonnable de s’attendre à ce que les systèmes d'exploitation de smartphones anticipent chaque combinaison possible de paramètres réseau, d'applications , couverture et tâtonnement aux gros doigts.
Cela dit, je ne pense pas qu'il soit acceptable que les gadgets soient livrés avec plus de bugs que le pantalon d'un clochard.
Voici Sony, désolé pour les bugs qui ont provoqué l'intrusion de sa nouvelle PS Vita. La Vita, comme le Kindle, n'est ni un PC ni un smartphone: c'est un système fermé sur lequel le fabricant - Sony dans le cas de Vita, Amazon dans le Kindle - a un contrôle quasi total.
Si ce ne sont pas des bugs, il manque des fonctionnalités. RIM avait manifestement été sur une sorte de clairon canadien quand il avait décidé que la PlayBook fonctionnerait correctement sans les applications natives de courrier électronique et de calendrier, et Apple a fait un faux pas de relations publiques avec Siri. Non, pas le problème "je pense que c'est anti-avortement", mais le problème "cela ne fonctionne pas correctement en dehors des États-Unis".
Je sais que Siri est une version bêta - bien que le marketing ne crie pas vraiment à ce sujet -, mais je sais aussi que c'est le seul argument de vente de l'iPhone 4S, et c'est pourquoi Apple en parle autant. Ici, cependant, il ne tient pas ses promesses.
Nous n'avons pas de recherche locale, et il ne comprend pas certains de nos accents. Cela s'améliorera en 2012, mais pour de nombreux clients britanniques aux accents forts, Siri ne fonctionne tout simplement pas encore. Apple vend essentiellement aux clients britanniques une promesse plutôt qu'un produit.
Je comprends pourquoi cela arrive. Amazon ne voulait pas rater la période lucrative de magasinage avant Noël. Apple veut vendre autant d’iPhones que possible. Tout le monde chez RIM est complètement fou. Mais je pense toujours qu'ils prennent le mickey.
Imaginez si un autre secteur adoptait la même approche: vous achèteriez une voiture aujourd'hui et prendreriez le volant en juillet..
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Aimait ça? Puis consultez les tablettes en 2012: à quoi s'attendre
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