Microsoft a offert aux clients de précommande de Surface RT au Royaume-Uni un bon d'achat de 50 € pour Windows Store après avoir omis de livrer la tablette le jour du lancement..

Les premiers utilisateurs mécontents signalent un manque flagrant de tablettes Windows 8 débarquant sur le seuil de la porte, bien que Microsoft ait récemment assuré aux acheteurs que les ardoises arriveraient comme annoncé..

Pas plus tard que le week-end dernier, la société a contacté les clients en pré-commande pour leur expliquer qu’une précédente correspondance réclamant des livraisons serait retardée jusqu’au 2 novembre.

Il semble que ce ne soit pas le cas et que Microsoft veuille une livraison le 30 octobre au plus tard..

Confusion et inconvénient

Le dernier courrier électronique reçu par les clients se lit comme suit: "Comme indiqué au moment de la commande, nous prévoyons que les clients britanniques recevront leurs appareils Surface entre le 26 et le 30 octobre..

"Nous nous excusons pour toute confusion provoquée par des courriers électroniques ultérieurs indiquant une date d'arrivée plus tôt ou plus tard..

"Pour compenser les inconvénients, nous proposons un coupon à usage unique d'une valeur de 50 £ à l'achat de votre prochain achat sur la boutique en ligne Microsoft."

Bien que ce soit un beau geste de la part de Microsoft, une meilleure idée aurait sans doute été de proposer aux clients sans surface de bénéficier d'un crédit de 50 £ pour acheter des applications pour leur nouvelle tablette? Quand il arrive finalement, c'est.

Des rapports suggèrent également que Microsoft a étendu l'offre aux clients du Canada, où les livraisons ont également été retardées..

Via The Verge, Engadget