Mis à jour: Un porte-parole de Microsoft a confirmé qu'un petit groupe de propriétaires de Surface Book avait signalé des problèmes et avait indiqué que l'entreprise travaillait sur un correctif avec une mise à jour Windows..

Article original ci-dessous…

Cela fait un peu plus de 24 heures que le Surface Book a été officiellement publié et il existe déjà un large éventail de plaintes et de rapports de bugs graves concernant le premier ordinateur portable de Microsoft..

Une bonne poignée de nouveaux propriétaires de Surface Book ont ​​adopté les forums en ligne pour exposer leurs problèmes et la liste des problèmes est longue, selon ZDNET. Ce qui est plus troublant encore, c'est que la liste ne se limite pas aux bogues logiciels qui peuvent être facilement résolus avec les futures mises à jour. Il existe également quelques plaintes concernant du matériel inutilisable ou de mauvaise qualité..

La longue liste de problèmes avec le Surface Book est la suivante:

  • Mort à l'arrivée (ou boitillant à l'arrivée)
  • Crashs et blocages aléatoires
  • Les systèmes Surface Book fonctionnent correctement jusqu'à ce qu'ils soient mis à jour, après quoi ils ne parviennent pas à se charger.
  • Les systèmes Surface Book ne parviennent pas à démarrer lorsqu'ils sont dans le dock
  • Le détachement du livre de surface du dock génère une erreur (la plus courante étant liée à SearchUI).
  • Problème de température de couleur de l’écran étrange lors du défilement de pages Web (voir la vidéo ci-dessous)
  • Erreurs de pilote d'affichage aléatoires affichées toutes les 10 à 20 minutes
  • Trackpad aléatoire se bloque
  • Problèmes de connexion / déconnexion physique de la station d'accueil, certains utilisateurs se retrouvant avec l'écran à moitié déconnecté
  • Un écran vacille à cause d'un déséquilibre de poids entre l'écran et le clavier
  • Aucun capteur de lumière ambiante ne contrôle la luminosité des touches rétro-éclairées, ce que la plupart des ordinateurs portables - en particulier les modèles haut de gamme - ont de nos jours
  • Aucune option de processeur quad-core pour ceux qui veulent plus de puissance
  • Préoccupations concernant la force de la charnière

Forbes a également repéré un autre message publié par ericspt sur le forum Surface Book, qui met en évidence certains des problèmes majeurs rencontrés par le matériel informatique lors de la lecture de supports..

  • Dell 34 "U-Wide ne peut pas être utilisé avec la station d'accueil. L'écran devient noir toutes les 2-3 minutes pendant 10 secondes environ.
  • Impossible de démarrer avec le dock. Le moniteur ne s'allume jamais et mes haut-parleurs Kef X300 se contentent de cliquer à plusieurs reprises. Avoir à démarrer sans le dock, puis branchez le dock
  • Le problème le plus étrange est la modification de la température des couleurs sur les pages Web lorsque vous faites défiler. Passe d'un écran blanc pâle à une teinte violette ou jaune une fois que vous atteignez un certain point de la page, se produit de manière uniforme sur les longues pages et se répète facilement. Cela se produit à la fois sur le moniteur externe et sur l'écran du portable.
  • La lecture de fichiers MPEG sur un ordinateur portable fonctionne correctement. Si vous les lisez connectés au dock, vous obtiendrez parfois une erreur impossible à décoder, le programme se fermera d’autres fois et sera lu. Après une erreur 2 à 3 fois, il refuse de jouer jusqu'au redémarrage..
  • Aller à une page Web où il y a beaucoup d'animations ou de mouvement provoque un écran noir, ne reviendra pas jusqu'à ce que vous désanciez / redockiez
  • Ne peut pas détacher le quai, dit que je dois fermer SearchUI mais ce n'est pas un service en cours que je peux trouver, je dois redémarrer à nouveau

Actuellement, nous sommes en train de terminer notre étude Surface Book et nous avons rencontré quelques problèmes avec notre propre matériel de première génération. Quelques problèmes que nous avons rencontrés avec seulement quelques heures d'utilisation incluent le système ne démarre pas correctement lorsqu'il est connecté à la station d'accueil, des erreurs de pilote d'affichage et trois erreurs distinctes qui sont apparues lors de la tentative de diffusion multimédia en continu à l'aide de l'application universelle Netflix..

Les bogues logiciels surviennent souvent avec le matériel de première génération. Il suffit de regarder le tout premier MacBook Air. Mais les problèmes de démarrage spécifiques au matériel sont presque impossibles à résoudre sans renvoyer l'appareil.

Nous avons contacté Microsoft pour un commentaire et un porte-parole de la société a déclaré: "Un petit nombre de clients a signalé des problèmes avec son Surface Book. Nous travaillons dur pour les résoudre rapidement et facilement avec Windows Update."

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