Les abonnés pourraient perdre la vente Pipex
NouvellesIl semble que peu d’entre eux soient encore à la chasse aux über-ISP, aux opérateurs télécoms et aux hébergeurs Web Pipex. La société, qui possède des marques telles que Bulldog et le registraire 123-reg, est en vente depuis plusieurs semaines..
En cas de prise de contrôle, les abonnés sont assurés de ressentir le vent du changement lorsque les comptes passent à un nouveau propriétaire..
Le Mail on Sunday de cette semaine a affirmé que BT avait suivi Sky et Virgin Media pour se retirer de la course. Orange et Tiscali sont d'autres noms mentionnés dans le cadre de la vente. Cependant, le Times a indiqué que BT attend simplement l’approbation réglementaire pour présenter une offre..
Il semble que les acheteurs potentiels aient été dissuadés par la composition quelque peu perverse de Pipex, qui est elle-même le résultat de plusieurs acquisitions. Cela mis à part, il existe des avantages évidents pour un acheteur qui dispose d’une base de clientèle supplémentaire importante pour vendre d’autres services à des tiers..
Outre BT, il semble que Carphone Warehouse reste le seul nom sérieux qui souhaite acquérir les 1,1 million de clients voix et large bande de la société.
Carphone semble avoir fait une offre basse à la société pour tester la résolution du conseil d'administration de Pipex. Toutefois, le détaillant de téléphones mobiles a publié un avertissement concernant ses bénéfices la semaine dernière, obligeant donc la société à rester faible. La société sera particulièrement intéressée par la branche Bulldog de Pipex car elle est similaire à son propre Talk Talk, qui compte plus de deux millions d'abonnés britanniques..
Bulldog avait une clientèle d'environ 80 000 personnes lorsqu'elle a été transférée à Pipex pour un montant d'environ 100 £ par client. Pipex pensait initialement attirer 110 000 utilisateurs alors qu'il était prêt à payer environ 12,5 millions de livres à Cable & Wireless pour la société, mais il semble qu'il en reste 30 000..
Il semble que le déficit client soit apparu après que Bulldog ait eu du mal à faire face à l'augmentation du nombre de clients lorsqu'il est devenu l'un des premiers à offrir à ses clients un service complet de télécommunications - impliquant le transfert de lignes de BT.
Bulldog a acquis une réputation de service client médiocre et a même fait l'objet d'une enquête par l'Ofcom.