Mis à jour: Programme de consommation de la BBC Chien de garde diffusera ce soir un segment qui présente les consoles PlayStation 3 de Sony et une défaillance matérielle présumée liée à la "lumière jaune de la mort", censée arrêter certains systèmes immédiatement après le redémarrage.

Le programme, selon Games Industry.biz, affirme qu'il existe des problèmes matériels inhérents à la PS3 et que le service de réparation de Sony ne fait pas assez pour réparer les machines bouchées..

Cela a conduit Sony à publier une réfutation de six pages contre Chien de garde, Ray Maguire, directeur général de Sony au Royaume-Uni, a déclaré: "De la correspondance à ce jour, j’ai de sérieuses inquiétudes quant à l’exactitude de ces allégations et au ton vraisemblable du message. Chien de garde rapport."

Sony affirme qu'au lieu de tester tout un tas de machines PS3, Chien de gardeLes conclusions de l’enquête se concentrent autour de trois consoles, dont une avait déjà été modifiée par son propriétaire..

Au programme, le présentateur (et le journaliste occasionnel des jeux) Iain Lee s'installe devant le siège social de Sony au Royaume-Uni en tant qu'équipe d'action PlayStation Repair..

Cette "équipe" propose de réparer gratuitement les PS3 cassées et hors garantie.

Lumière jaune de la mort

Bien que Sony admette que le terme "lumière jaune de la mort" est utilisé par "certains membres de la communauté en ligne", il ne croit pas que ce qui est montré dans le programme représente ce problème, disant: "moins de la moitié d'un Pourcentage d'unités défectueuses dans des circonstances où le voyant jaune est allumé.

"Comme Chien de garde le public britannique est très sensibilisé, il n’est donc pas surprenant que certaines personnes vous aient contacté à ce sujet..

"Cependant, nous pensons qu'il est extrêmement injuste de suggérer que, sur une base installée de 2,5 millions, les chiffres que vous mentionnez constituent d'une manière ou d'une autre la preuve d'un" défaut de fabrication "."

Protéger la réputation de Sony

La déclaration se poursuit: "Je suis au regret de dire que ni la correspondance à ce jour, ni la cascade de" PlayStation Repair Action Team ", ne m'ont donné une grande confiance dans le fait que vous traitiez ce problème de manière équitable", explique Maguire.

"Si le rapport est diffusé sous ce qui semble être sa forme actuelle, SCEUK [Sony UK] en vérifiera l'exactitude et prendra toutes les mesures nécessaires pour protéger sa réputation et celle de la PS3."

Il est juste de dire que Sony ne prend pas ces accusations à la légère.

Si vous voulez en savoir plus à ce sujet, consultez Games Industry.biz, où ils ont imprimé la réponse de six pages en entier..

L'épisode de Chien de garde en question est diffusé ce soir à 20h sur BBC1. Sur le site Web de Watchdog, le texte de présentation de l'épisode indique: "Iain Lee résout le problème lié à l'un des gadgets les plus connus au monde, que les fabricants refusent de résoudre."

Via Games Industry.biz