Notre façon de travailler est en train de changer. Les technologies de collaboration ouvrent la voie à un lieu de travail de la prochaine génération plus productif, plus efficace et procurant des économies significatives aux entreprises de toutes tailles, partout dans le monde..

Avec les nouveaux appareils mobiles plus avancés offrant aux employés la liberté de travailler de n'importe où, ces technologies ne feront que redéfinir l'apparence du "bureau". Voici mes sept principales prévisions technologiques pour 2015 et au-delà, qui, à mon avis, vont transformer notre façon de travailler maintenant et dans le futur..

1. Les entreprises en voie de mondialisation adopteront rapidement des outils de collaboration

L'expansion mondiale implique de travailler à travers les fuseaux horaires, les frontières et les cultures. L'avenir des entreprises nécessite des outils de collaboration qui les étendent et défient la distance et le temps. Le succès ultime survient lorsque les organisations souscrivent aux préférences individuelles en matière de collaboration et développent une culture de la collaboration en intégrant une variété d’outils tels que la messagerie électronique, la téléphonie, les médias sociaux, la vidéo et le partage de contenu..

En 2015, davantage d'outils permettant la communication visuelle des personnes vers les contenus aideront à briser les frontières de la communication et à permettre un succès plus grand.

2. Intégration, pas seulement interopérabilité

La vidéoconférence est en train de modifier les modèles commerciaux, selon le livre blanc "Révolutionner le futur lieu de travail" du futurologue Jack Uldrich. Il est rapidement en train de devenir l’un des outils de collaboration les plus utilisés et devrait, à compter de 2016, dépasser le courrier électronique. Cependant, son adoption en masse n’est pas possible à moins qu’elle soit adaptée au style de travail préféré de l’utilisateur final..

L'intégration des technologies de collaboration, telles que les outils voix, vidéo et de partage de contenu, dans les systèmes de communication, les applications d'entreprise et les flux de travail favorisera l'adoption. Les nouvelles technologies telles que WebRTC, la vidéo standard, les SDK enrichis et une compréhension plus approfondie des applications de communications unifiées en font une réalité. De nouvelles solutions sectorielles - en particulier dans les domaines de la santé, des administrations publiques, des services financiers et de la vente au détail - augmenteront l'utilisation et la pertinence de la vidéo cette année.

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3. L'espace de travail lui-même évoluera

L'espace de travail lui-même est en train de changer de manière significative. Pour réduire l'espace immobilier et les dépenses associées, certaines entreprises passent de rangées de bureaux à des espaces de travail plus ouverts et offrent aux employés des conditions de travail flexibles. En conséquence, nous attendons des innovations en milieu de travail à distance pour définir l’avenir du travail. Les innovations technologiques, telles que l’annulation du bruit, les réglages de l’éclairage et le tableau blanc numérique, accompagneront cette transformation..

Ces innovations technologiques, associées à un désir plus fort de collaboration ouverte, rendront l’espace de travail actuel des bureaux obsolètes. L'accent sera mis sur la connexion à n'importe quel endroit, n'importe où, n'importe quand.

4. L'âge de la "supermobilité"

Dans «Revolutionizing the Future Workplace», Jack Uldrich prédit que les smartphones atteindront 2,4 milliards d'unités d'ici 2018, soit un ratio de six pour un pour les ordinateurs. En 2015, la communication entre périphériques permettra une collaboration contextuelle. Nous entrons dans l'ère de la «supermobilité», dans laquelle les appareils mobiles fourniront tous les outils et technologies dont les employés ont besoin pour être productifs en déplacement, notamment des solutions de collaboration voix, vidéo et contenu..

Cette supermobilité, qui impliquera une utilisation accrue des technologies de communication en champ proche (NFC), Wi-Di, Ultrasonic et autres technologies sans fil, offrira aux utilisateurs d'appareils mobiles un accès plus facile et plus sécurisé aux outils de collaboration visuelle d'une entreprise..

5. Les PME vont accélérer l'utilisation de la collaboration basée sur le cloud

Alimentés par l'évolution de la mobilité et du cloud, les services par abonnement offrent aux entreprises la possibilité de collaborer et de réaliser davantage. Plus que jamais, le passage à grande échelle de petites et moyennes entreprises (PME) vers des services de partage de contenu VoIP, vidéo et de contenu en nuage va se développer.

L'infrastructure traditionnelle du RTPC devient obsolète et, avec le mandat réglementaire de retirer tous les services vocaux du RTPC dans les cinq prochaines années, l'utilisation de la voix, de la vidéo et du contenu en nuage augmentera considérablement. Les nouvelles applications et fonctionnalités qui étaient difficiles à obtenir auparavant dans le monde traditionnel basé sur les locaux deviendront beaucoup plus faciles à déployer avec ces services de collaboration basés sur le cloud..

6. Solutions de collaboration basées sur un navigateur

Les entreprises à la recherche de communications simples et efficaces se tourneront vers le navigateur Web en 2015. Grâce à WebRTC, les entreprises du monde entier dépendront davantage du navigateur pour exécuter des fonctions de communication au sein des flux de travail. La simplicité va finalement régir ce changement, alors que de plus en plus d'entreprises cherchent à faire de la vidéo une option facile à utiliser..

WebRTC continuera à gagner du terrain en 2015, mais restera basique, ce qui signifie que toute fonctionnalité avancée nécessitera toujours une solution d'entreprise. Nous croyons que 2016 offrira encore plus d'adoption.

7. Les réunions telles que vous les connaissez changent pour le mieux

Les réunions évoluent parce que la technologie continue de favoriser de nouvelles façons de communiquer. Une meilleure qualité et une utilisation plus facile des solutions de collaboration rendent le processus aussi naturel que possible: les utilisateurs ont ainsi une expérience commune, quel que soit leur emplacement ou leur appareil. Les solutions de vidéoconférence se connecteront également facilement à des services audio tiers, tels que Skype for Business (Microsoft Lync), augmentant ainsi les communications B2C (B2B) et B2B (B2B)..

Attendez-vous à ce que 2015 soit une année charnière pour l'avancement des outils de collaboration dans le monde entier. Les environnements de travail passant des environnements de collaboration traditionnels aux environnements de collaboration plus avancés, davantage d'employés se tourneront vers leurs employeurs pour trouver des "bureaux" à la fois flexibles et productifs leur permettant de travailler à partir de n'importe où..

La collaboration vidéo élimine la distance entre les sites et les obstacles à la communication avec des expériences de qualité. Le lieu de travail évolue favorablement et nous nous attendons à ce que la communication visuelle soit l'un des catalyseurs les plus importants de la collaboration en équipe de la prochaine génération..

  • Tim Stone est vice-président du marketing EMEA chez Polycom